博世熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世熱水器服務(wù)說明:
1. 撥打博世客戶服務(wù)中心的維修服務(wù)熱線電話:。這個(gè)電話號(hào)碼是博世全國(guó)統(tǒng)一的維修服務(wù)熱線,提供全天候的服務(wù)。
2. 關(guān)注博世品牌公眾號(hào)或博世服務(wù)公眾號(hào)。這兩個(gè)公眾號(hào)都提供了預(yù)約安裝、報(bào)修等服務(wù),你可以通過公眾號(hào)進(jìn)行在線客服咨詢,也可以預(yù)約專業(yè)的維修服務(wù)人員上門服務(wù)。
3. 在線客服咨詢。在博世廠家網(wǎng)站上,有在線客服“博世智能機(jī)器人小V”可以為你提供即時(shí)對(duì)話服務(wù),解答你的問題。
二、博世熱水器服務(wù)理念如下:
1. 專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程:博世熱水器針對(duì)新風(fēng)熱水器及家用中央熱水器,打造出專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一站式維修服務(wù)。
2. 統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的安裝材料:博世熱水器實(shí)行產(chǎn)品主機(jī)與安裝輔材的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)安裝輔助包的品牌化定制、專業(yè)化打造、品質(zhì)化保障。這不僅可以保證安裝質(zhì)量,還能推動(dòng)輔材的品質(zhì)可靠和價(jià)格透明,讓用戶享受到更優(yōu)質(zhì)的安裝體驗(yàn)。
3. 透明的安裝費(fèi)用:博世熱水器在安裝產(chǎn)品前,會(huì)事先將高空費(fèi)、輔材費(fèi)等一系列費(fèi)用提前告知給消費(fèi)者,并通過電子賬單的形式由博世熱水器平臺(tái)進(jìn)行扣費(fèi)。這種方式杜絕了安裝師傅私下亂收費(fèi)的現(xiàn)象,為用戶帶來了更透明的安裝體驗(yàn)。
4. 優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)保障:博世熱水器為升級(jí)消費(fèi)者的維修服務(wù)體驗(yàn),提供了很多維修保障措施。例如,針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題,博世熱水器為消費(fèi)者提供了“三包服務(wù)”:熱水器的整機(jī)質(zhì)保期長(zhǎng)達(dá)6年,變頻熱水器壓縮機(jī)更是10年包換。 |