長(zhǎng)虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 產(chǎn)品質(zhì)保:長(zhǎng)虹的產(chǎn)品,如燃?xì)庠詈陀蜔煓C(jī)等,都享有一定的質(zhì)保期限。例如,燃?xì)庠钕碛?年的質(zhì)保,而油煙機(jī)的整機(jī)保修年限為3年,其中電機(jī)部分保修6年。這意味著在質(zhì)保期限內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障或問(wèn)題,消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 免費(fèi)送貨與安裝:購(gòu)買長(zhǎng)虹產(chǎn)品的消費(fèi)者可以享受到免費(fèi)送貨上門的服務(wù)。此外,長(zhǎng)虹還提供預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)師傅上門安裝的服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝到位,為消費(fèi)者提供無(wú)憂的購(gòu)物體驗(yàn)。
3. 快速響應(yīng)與解決:長(zhǎng)虹注重維修服務(wù)的響應(yīng)速度,通常會(huì)在消費(fèi)者提出問(wèn)題后迅速給予回應(yīng),并提供相應(yīng)的解決方案。無(wú)論是產(chǎn)品故障、使用問(wèn)題還是其他疑問(wèn),長(zhǎng)虹都會(huì)盡快為消費(fèi)者提供幫助和解決方案。
4. 靈活的退換貨政策:長(zhǎng)虹為消費(fèi)者提供了靈活的退換貨政策。在購(gòu)買后的30天內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可以選擇退貨;在180天內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可以選擇換貨。這為消費(fèi)者提供了額外的保障,確保長(zhǎng)虹的權(quán)益得到維護(hù)。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 保修憑證:消費(fèi)者在購(gòu)買長(zhǎng)虹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)妥善保管購(gòu)買憑證和保修卡,以便在需要維修時(shí)提供給維修服務(wù)人員。保修憑證是享受免費(fèi)保修服務(wù)的重要依據(jù),如果無(wú)法提供有效的保修憑證,可能會(huì)影響保修服務(wù)的提供。
2. 預(yù)約維修:如果長(zhǎng)虹產(chǎn)品需要維修,消費(fèi)者可以通過(guò)長(zhǎng)虹廠家網(wǎng)站或維修服務(wù)電話進(jìn)行預(yù)約。在預(yù)約時(shí),需要提供產(chǎn)品的型號(hào)、故障情況等詳細(xì)信息,以便技術(shù)人員能夠更快地進(jìn)行維修。同時(shí),消費(fèi)者需要遵守約定的時(shí)間,確保技術(shù)人員能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。
3. 維修費(fèi)用:在保修期內(nèi),長(zhǎng)虹公司將免費(fèi)提供維修服務(wù),包括更換零部件和維修人工費(fèi)用。但如果是因?yàn)橄M(fèi)者使用不當(dāng)、誤操作、擅自拆卸等原因造成的損壞,或者需要維修的部件不在保修范圍內(nèi),消 |