TCL空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 售前咨詢:TCL提供專業(yè)的售前咨詢服務(wù),幫助用戶選擇適合自己的產(chǎn)品,并解答用戶的疑問(wèn)。
2. 安裝調(diào)試:TCL擁有專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì),能夠?yàn)橛脩籼峁┛焖、?zhǔn)確的產(chǎn)品安裝和調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品正常使用。
3. 維修服務(wù):TCL建立了完善的維修服務(wù)體系,提供24小時(shí)在線客服以及全國(guó)范圍的維修網(wǎng)點(diǎn),及時(shí)解決用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
二、TCL空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全國(guó)呼叫中心與全天候在線服務(wù):早在2008年,TCL就成立了全國(guó)呼叫中心,建立了統(tǒng)一的服務(wù)熱線,全天24小時(shí)為消費(fèi)者提供服務(wù)。無(wú)論是咨詢、報(bào)修還是預(yù)約安裝,消費(fèi)者只需一個(gè)電話,就可以隨時(shí)聯(lián)系到TCL的專業(yè)客服人員。
2. 星級(jí)全程貼心管家服務(wù):TCL維修服務(wù)體系已經(jīng)全面升級(jí)為“星級(jí)全程貼心管家”,為消費(fèi)者提供從購(gòu)買(mǎi)到安裝的全程服務(wù),包括廚房設(shè)計(jì)支持、送貨安裝、維護(hù)修理、養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)、跟蹤安檢等多個(gè)方面的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 快速響應(yīng)與上門(mén)服務(wù):TCL提供快速響應(yīng)服務(wù),一旦消費(fèi)者有需求,只需撥打客服電話或在線預(yù)約,TCL就會(huì)盡快安排專業(yè)的技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)。技術(shù)人員會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求和問(wèn)題,提供專業(yè)的解決方案,確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。
4. 延長(zhǎng)保修期與透明維修價(jià)格:TCL針對(duì)不同的系列產(chǎn)品,提供了動(dòng)態(tài)調(diào)整的保修期,*長(zhǎng)可達(dá)五年。同時(shí),TCL在維修價(jià)格上做到了公開(kāi)、公正、透明,避免了市場(chǎng)上常見(jiàn)的維修價(jià)格混亂問(wèn)題,讓消費(fèi)者在維修時(shí)更加放心。 |