日立中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 包修政策:日立中央電器對其產(chǎn)品實行包修政策,包修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和購買時間有所不同。在包修期內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,用戶可以享受免費的維修服務(wù)。
2. 包修范圍:日立中央的包修范圍通常包括產(chǎn)品的主要部件和功能。例如,空調(diào)產(chǎn)品的包修范圍通常包括壓縮機、風(fēng)扇電機、溫控器等主要部件。
3. 不屬于包修范圍的情況:雖然日立中央提供包修服務(wù),但也有一些情況不屬于包修范圍,例如由于用戶使用不當(dāng)、維護不當(dāng)、保管不當(dāng)?shù)仍斐傻膿p壞,或者由于非日立中央簽約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成的損壞等。
4. 包換政策:在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障,且連續(xù)維修二次仍不能正常工作的,或者產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生主要性能故障導(dǎo)致不能正常工作的,用戶可以選擇換機。
5. 廠家服務(wù)網(wǎng)點:日立中央在全國各地設(shè)有廠家服務(wù)網(wǎng)點,用戶可以通過廠家渠道查詢并聯(lián)系*近的服務(wù)網(wǎng)點,以獲得專業(yè)的維修和維修服務(wù)。
6. 服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量:日立中央注重用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量,廠家規(guī)范要求服務(wù)人員具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度,確保用戶獲得滿意的維修服務(wù)。
二、日立中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全國聯(lián)保:日立中央產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)實行聯(lián)保,無論消費者在哪個地區(qū)購買日立中央產(chǎn)品,都可以享受到同等的維修服務(wù)。
2. 免費咨詢:消費者可以通過日立中央廠家網(wǎng)站、客服熱線等渠道,隨時咨詢產(chǎn)品使用、維護等問題,日立中央將提供專業(yè)的解答和建議。
3. 快速響應(yīng):在消費者報修后,日立中央將盡快安排專業(yè)的維修服務(wù)人員與消費者聯(lián)系,并在*短時間內(nèi)為消費者解決問題。
4. 免費維修:如果日立中央產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障,日立中央將提供免費維修服務(wù),包括更換零部件等。
5. 退換貨服務(wù):如果消費者對日立中央產(chǎn)品不滿意或存在質(zhì)量問題,可以在 |