格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 整機(jī)保修期限:格力空調(diào)整機(jī)保修年限通常為3年。這意味著在購(gòu)買(mǎi)格力空調(diào)后的3年內(nèi),如果空調(diào)出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的性能故障,消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 主要零部件保修期限:主要零部件,如壓縮機(jī),保修年限通常為6年。在這6年內(nèi),如果壓縮機(jī)出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障,消費(fèi)者也可以享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 安全使用壽命期:格力空調(diào)的安全使用壽命期為6年。這表示在正常使用情況下,空調(diào)應(yīng)該能夠安全、穩(wěn)定地運(yùn)行至少6年。
需要注意的是,保修政策可能因產(chǎn)品型號(hào)、銷(xiāo)售渠道或購(gòu)買(mǎi)時(shí)間而有所不同。因此,在購(gòu)買(mǎi)格力空調(diào)時(shí),建議消費(fèi)者詳細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和保修卡,了解具體的保修條款和條件。
此外,以下情況通常不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍:
無(wú)法出示有效購(gòu)買(mǎi)憑證或三包憑證的。
三包憑證上的型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的。
消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
未經(jīng)格力公司許可,自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損壞。
超過(guò)三包有效期,經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用的。
因不可抗力(如雷擊、地震等)造成損壞的。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 在線(xiàn)客服與熱線(xiàn):格力設(shè)有專(zhuān)門(mén)的在線(xiàn)客服和維修服務(wù)熱線(xiàn),用戶(hù)可以通過(guò)微信關(guān)注“格力服務(wù)”公眾號(hào),或者撥打全國(guó)廠(chǎng)家維修服務(wù)熱線(xiàn),隨時(shí)咨詢(xún)產(chǎn)品問(wèn)題、報(bào)修或查詢(xún)服務(wù)進(jìn)度。
2. 報(bào)裝報(bào)修:對(duì)于需要安裝或維修的格力產(chǎn)品,用戶(hù)可以通過(guò)廠(chǎng)家服務(wù)進(jìn)行報(bào)裝或報(bào)修。服務(wù)人員會(huì)及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)需求,提供專(zhuān)業(yè)的安裝和維修服務(wù)。
3. 空調(diào)深度清洗:格力還提供空調(diào)深度清洗服務(wù),針對(duì)各類(lèi)空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行深入清潔,保障空調(diào)的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命。
4. 服務(wù)進(jìn)度查詢(xún):用戶(hù)可以通過(guò)廠(chǎng)家服務(wù)查詢(xún)自己的報(bào)修或安裝進(jìn)度,了解服務(wù)狀態(tài),以便及時(shí)安排自己的時(shí)間。
5. 網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún):為了方 |