海信空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信空調(diào)服務(wù)說明：
1. 整機(jī)保修年限：海信空調(diào)的整機(jī)保修期一般為3年。
2. 主要零部件保修年限：主要零部件，如壓縮機(jī)，其保修期為6年。此外，對于海信空氣魔方凈化器，如果購買的產(chǎn)品模塊組合中帶有除濕功能，壓縮機(jī)的保修期為3年。
3. 質(zhì)保期：海信空調(diào)的質(zhì)保期為一年，自購買日起計(jì)算。在這一年內(nèi)，如果空調(diào)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以享受免費(fèi)維修或換貨的服務(wù)。
4. 壓縮機(jī)質(zhì)保期：海信空調(diào)的壓縮機(jī)質(zhì)保期為五年，自購買日起計(jì)算。如果壓縮機(jī)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以免費(fèi)更換。
5. 質(zhì)保范圍：海信空調(diào)的質(zhì)保范圍包括空調(diào)主機(jī)、遙控器、室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)等。
6. 特殊情況：需要注意的是，以上保修政策僅適用于正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題。如果是因?yàn)槿藶閾p壞、非正常使用、自行拆卸維修等情況導(dǎo)致的故障，將不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。此外，如果無法出示產(chǎn)品三包憑證，或者三包憑證（含發(fā)票）型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改，也可能無法享受免費(fèi)服務(wù)。
7. 其他服務(wù)：首次安裝空調(diào)時(shí)，可能需要支付除隨機(jī)配備以外的材料費(fèi)用，如加長連接管、支架等。這些費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)可以參考產(chǎn)品安裝材料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
二、海信空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 售前咨詢：用戶在購買海信產(chǎn)品前，可以通過海信廠家服務(wù)了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、價(jià)格等信息，以及獲取購買建議和推薦。
2. 安裝與調(diào)試：海信廠家服務(wù)提供產(chǎn)品的安裝和調(diào)試服務(wù)，確保用戶能夠正確、安全地使用海信產(chǎn)品。
3. 維修服務(wù)：包括產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、退換貨等，海信廠家服務(wù)會提供專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供及時(shí)、高效的服務(wù)支持。
4. 在線服務(wù)：海信廠家服務(wù)還提供了在線服務(wù)，如在線報(bào)修、服務(wù)進(jìn)度查詢、在線客服等，方便用戶隨時(shí)聯(lián)系并解決問題。
5. 深度清洗服務(wù)：針對一些需要深度清洗的海信產(chǎn)品，如空調(diào)、空調(diào)等，海信廠家 |
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