海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 整機(jī)保修年限為3年。這意味著從購(gòu)買日開始，如果空調(diào)主機(jī)、遙控器、室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)等部件在3年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以享受免費(fèi)維修或者換貨的服務(wù)。
2. 主要零部件的保修年限為6年。主要零部件包括壓縮機(jī)等。如果在6年內(nèi)這些主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，也可以享受免費(fèi)更換的服務(wù)。
3. 特別需要注意的是，海爾空調(diào)的壓縮機(jī)質(zhì)保期為五年，自購(gòu)買日起計(jì)算，壓縮機(jī)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以免費(fèi)更換。
此外，還有一些特殊情況需要注意：
空調(diào)首次安裝時(shí)，除隨機(jī)配備的材料外，如需要增加的材料（如加長(zhǎng)連接管、支架等），需要收取一定的費(fèi)用。具體費(fèi)用可參考產(chǎn)品安裝材料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
如果出現(xiàn)以下情況，將不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍，可能需要支付修理費(fèi)用：無(wú)法出示產(chǎn)品三包憑證；三包憑證（含發(fā)票）型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改；消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞；未經(jīng)海爾公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失；超過(guò)三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；因不可抗拒力造成損壞；非預(yù)約維修部拆動(dòng)造成損壞。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 售前咨詢：海爾廠家網(wǎng)站、實(shí)體店以及線上平臺(tái)都設(shè)有專門的咨詢渠道，為消費(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和解答，幫助消費(fèi)者選擇*適合自己需求的產(chǎn)品。
2. 安裝與調(diào)試：對(duì)于需要安裝和調(diào)試的海爾產(chǎn)品，如空調(diào)、空調(diào)等，海爾廠家服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品正確安裝并運(yùn)行良好。
3. 維修服務(wù)：海爾提供全國(guó)范圍內(nèi)的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋大部分城市和地區(qū)。如果海爾產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，消費(fèi)者可以通過(guò)海爾廠家服務(wù)渠道獲得及時(shí)的維修和支持。此外，海爾還提供24小時(shí)維修服務(wù)熱線，方便消費(fèi)者隨時(shí)聯(lián)系。
4. 在線支持：海爾廠家網(wǎng)站設(shè)有在線支持頁(yè)面，提供常見問(wèn)題解答、使用手 |
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