倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 整機(jī)保修年限：通常，倍科冰箱的整機(jī)保修期為3年。這意味著在購(gòu)買倍科冰箱后的3年內(nèi)，如果冰箱出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障或質(zhì)量問題，用戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
2. 主要零部件保修年限：主要零部件，如壓縮機(jī)，其保修期通常為6年。在這6年內(nèi)，如果壓縮機(jī)出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障或質(zhì)量問題，用戶可以享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
3. 安全使用壽命期：倍科冰箱的安全使用壽命期通常為6年。在這個(gè)期限內(nèi)，如果冰箱因?yàn)榘踩珕栴}導(dǎo)致故障，用戶也可以享受相應(yīng)的保修服務(wù)。
需要注意的是，保修政策可能因產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買時(shí)間等因素而有所不同。此外，以下情況通常不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍：
無(wú)法出示有效的產(chǎn)品三包憑證。
三包憑證（含發(fā)票）上的型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改。
消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞。
未經(jīng)倍科公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失。
超過(guò)三包有效期，但經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用的產(chǎn)品。
因不可抗拒力（如自然災(zāi)害）造成的損壞。
非預(yù)約維修部拆動(dòng)造成的損壞。
二、倍科冰箱服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品安裝與維修：倍科提供專業(yè)的安裝和維修服務(wù)，確保用戶能夠正確、安全地使用產(chǎn)品，并解決任何可能出現(xiàn)的技術(shù)問題。
2. 故障自查與教程：倍科提供詳細(xì)的故障自查指南和使用教程，幫助用戶快速定位問題并找到解決方案。
3. 服務(wù)政策與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：倍科明確公開其服務(wù)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶了解并選擇合適的服務(wù)方案。
4. 備件價(jià)格與購(gòu)買：倍科提供原廠備件的銷售服務(wù)，用戶可以根據(jù)需要購(gòu)買相應(yīng)的備件。
5. 服務(wù)進(jìn)度查詢：用戶可以通過(guò)服務(wù)平臺(tái)查詢服務(wù)進(jìn)度，了解維修或安裝等服務(wù)的實(shí)時(shí)狀態(tài)。
6. 在線客服與熱線：倍科提供24小時(shí)在線客服和熱線服務(wù)，用戶可以隨時(shí)聯(lián)系到專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，解決問題。
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