能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率熱水器服務說明：
1. 6年包修：能率變頻熱水器提供的十年包修服務堅持兩點。首先，這是“包修”而不是“保修”，意味著在十年之內，任何產(chǎn)品問題都可以享受全免費維修，包括上門、工藝、配件等全部不收費。其次，這項服務適用于所有能率變頻熱水器，不限機型、不限冷媒種類、不設任何附加條件。然而，需要注意的是，如果熱水器超過了保修期限，就不能再享受免費保修，如果需要維修的話需要支付維修費。
2. 安裝服務標準：為了確保熱水器的正常運行和用戶的舒適體驗，能率熱水器提供了一套嚴格的安裝服務標準。安裝過程中，能率熱水器會派遣專業(yè)的安裝工程師進行安裝，確保熱水器的安裝質量和效果。此外，安裝工程師還會對熱水器進行調試和檢查，確保熱水器能夠正常運行并達到*佳效果。
二、能率熱水器服務理念如下：
1. 在線服務：用戶可以通過能率廠家網(wǎng)站或能率廠家APP獲取在線服務，包括產(chǎn)品查詢、故障自診、在線報修、服務預約、進度查詢、在線客服等功能。用戶只需在網(wǎng)站或APP上選擇相應的服務項目，填寫相關信息并提交，即可享受便捷的在線服務。
2. 維修服務熱線：能率公司提供全國統(tǒng)一的維修服務熱線電話，用戶可以隨時撥打進行咨詢、報修、投訴等。維修服務熱線提供24小時服務，讓用戶可以隨時得到幫助和解決問題。
3. 網(wǎng)點查詢：用戶可以通過能率廠家網(wǎng)站或APP查詢附近的維修服務網(wǎng)點，了解網(wǎng)點的地址、聯(lián)系方式、營業(yè)時間等信息，方便用戶前往維修或咨詢。
4. 安裝維修服務：能率公司提供專業(yè)的安裝維修服務，覆蓋各類能率熱水器產(chǎn)品。用戶可以通過廠家網(wǎng)站或APP預約安裝或維修服務，工程師會上門提供專業(yè)的技術支持和服務。
5. 會員服務：能率公司還為注冊會員提供專屬服務，包括積分兌換、會員專享折扣、會員活動等。用戶可以通過廠家網(wǎng)站或APP注冊成為會員，享受更多優(yōu)惠和服務 |
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