雪富力冰柜維修服務(wù)電話-終身維修服務(wù)
雪富力咨詢電話：400-6189123
一、包修流程
3.1 在包修期內(nèi)，若您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障，請(qǐng)立即聯(lián)系雪富力維修服務(wù)中心或撥打雪富力維修服務(wù)熱線。
3.2 在與維修服務(wù)人員溝通時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的產(chǎn)品型號(hào)、購買日期和故障描述等相關(guān)信息。
3.3 維修服務(wù)人員將在接到您的請(qǐng)求后，根據(jù)故障情況提供相應(yīng)的解決方案。
3.4 若故障屬于包修范圍內(nèi)，維修服務(wù)人員將提供維修、更換或退貨等解決方案。
3.5 若故障不在包修范圍內(nèi)，您需要承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。
二、特別聲明
4.1 為了確保產(chǎn)品的正常使用和維修，請(qǐng)您保留好購買憑證、包修卡、發(fā)票以及產(chǎn)品序列號(hào)等相關(guān)材料。
4.2 為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，我們建議您在購買時(shí)選擇正規(guī)渠道購買，并避免購買二手產(chǎn)品。
4.3 為了保障您的權(quán)益，我們承諾提供原廠配件和正規(guī)渠道的維修服務(wù)。
4.4 若產(chǎn)品在包修期內(nèi)需要更換零部件，我們將使用全新的零部件進(jìn)行更換。
（一）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費(fèi)者在冰柜安裝后要保存好冰柜包裝中自帶的“包修卡”及收購發(fā)票，如果找不到包修憑證或已經(jīng)過了廠家包修期，大多數(shù)品牌也會(huì)提供有償維修；更換零部件后，*好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費(fèi)維修時(shí)應(yīng)索取收費(fèi)憑證，以便產(chǎn)生消費(fèi)糾紛[進(jìn)入黑貓投訴]時(shí)，可以將換下來的原件送到有關(guān)部門檢測(cè)。
（二）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者不要輕信非冰柜品牌廠家的維修渠道，應(yīng)通過冰柜說明書、品牌官網(wǎng)、微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
（三）預(yù)約維修前提前問清收費(fèi)情況。
消費(fèi)者在報(bào)修冰柜后預(yù)約維修上門時(shí)間之前，要先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)，如果對(duì)方不肯明碼標(biāo)價(jià)、且不能出具正規(guī)發(fā)票，消費(fèi)者需考慮是否更換維修網(wǎng)點(diǎn)。 |
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