TCL空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、TCL服務說明：
一、TCL電器：質量為先的戰(zhàn)略選擇
TCL電器始終堅持質量*的原則，將質量管理貫穿于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務的全過程。通過引進國際先進的質量管理體系和技術標準，TCL電器不斷提升產(chǎn)品和服務的品質，滿足消費者對高品質生活的追求。
二、消費者參與：質量提升的重要力量
在“雙向奔赴”的戰(zhàn)略服務模式中，消費者不再是單純的產(chǎn)品接收者，而是成為質量提升的重要參與者。TCL電器通過線上線下渠道與消費者建立緊密互動，積極收集消費者的反饋和建議，將其轉化為產(chǎn)品和服務改進的動力。
三、戰(zhàn)略服務的深化與拓展
“雙向奔赴”的戰(zhàn)略服務模式不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務的質量提升上，還延伸到企業(yè)的品牌建設、市場營銷和可持續(xù)發(fā)展等多個方面。TCL電器通過提供個性化的解決方案和增值服務，滿足消費者多樣化的需求，進一步鞏固與消費者的緊密聯(lián)系。同時，TCL電器還積極參與社會公益事業(yè)，踐行企業(yè)社會責任，為構建和諧社會貢獻力量。
四、展望未來
隨著科技的不斷進步和消費者需求的日益多樣化，TCL電器將繼續(xù)深化“雙向奔赴”的戰(zhàn)略服務模式，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，提升消費者的生活品質。同時，TCL電器還將積極拓展國際市場，與國際知名品牌開展合作與競爭，為全球消費者提供更優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。
二、TCL空調服務理念：
1. “123到家服務”模式的定義：
“1”代表1個承諾，用戶只需一個電話，維修人員即可按約上門，服務全流程可視全程無憂。
“2”代表二年包修，凡購買TCL空調用戶，兩年內(nèi)有故障問題，全部免費上門服務。
“3”代表三個獎勵，用戶提出對產(chǎn)品的建議、分享、套購都會給與獎勵，讓用戶享受全流程無憂服務體驗。
2. 服務特點：
主動上門服務：區(qū)別于傳統(tǒng)的被動送修、寄修模式，TCL空調的“123到家服 |
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