倍科冰箱清洗保養(yǎng)、
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一、倍科冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修期限：該政策適用于2024年1月1日起銷售的倍科冰箱全系列產(chǎn)品，保修期限為10年。在這10年內(nèi)，如果冰箱出現(xiàn)非人為因素造成的故障或損壞，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。
2. 保修范圍：保修范圍包括冰箱的所有部件，無(wú)論是主要部件還是其他部件。例如，壓縮機(jī)、電路板、風(fēng)扇電機(jī)、控制系統(tǒng)等都在保修范圍內(nèi)。但需要注意的是，一些特殊情況可能不在保修范圍內(nèi)，如用戶電源電壓不穩(wěn)、使用環(huán)境惡劣等因素造成的損壞。
3. 保修憑證：消費(fèi)者需要提供有效的購(gòu)機(jī)憑證和保修卡，以證明其購(gòu)買的冰箱符合保修政策的要求。如果無(wú)法提供有效的購(gòu)機(jī)憑證和保修卡，可能會(huì)影響保修服務(wù)的享受。
4. 維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，如果冰箱出現(xiàn)故障或損壞，消費(fèi)者可以聯(lián)系倍科冰箱的維修服務(wù)部門(mén)，享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。維修服務(wù)部門(mén)會(huì)根據(jù)具體情況為消費(fèi)者提供相應(yīng)的解決方案。
二、倍科冰箱服務(wù)理念如下：
1. 保修期限：倍科冰箱提供整機(jī)包修6年的服務(wù)，壓縮機(jī)也包修6年。此外，對(duì)于零配件，倍科提供終身免費(fèi)更換的服務(wù)，但在包修期外的維修只收取人工費(fèi)。另外，對(duì)于TFT觸摸屏，它并不在包修范圍內(nèi)。
2. 保修范圍：倍科冰箱的保修范圍涵蓋了非人為損壞的功能性故障和材料質(zhì)量問(wèn)題。這包括冰箱主機(jī)、室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)及其相關(guān)配件。然而，需要注意的是，因人為原因（如故意破壞、拆裝不當(dāng)?shù)龋┗虿徽Ｊ褂脤?dǎo)致的故障并不在保修范圍內(nèi)。
3. 保修起始日：倍科冰箱的保修期是從用戶購(gòu)機(jī)開(kāi)具“購(gòu)機(jī)”之日起計(jì)算。
4. 質(zhì)量承諾召回制保障：對(duì)于主流新品（指定款式），倍科實(shí)行“質(zhì)量召回制”。自消費(fèi)者購(gòu)買之日起的三個(gè)月內(nèi)，如果出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問(wèn)題，倍科將根據(jù)完整填寫(xiě)的召回卡，免費(fèi)召回并更換新機(jī)。
5. 年度回訪服務(wù)保障：倍科冰箱還提供“百萬(wàn)用戶大回訪”服務(wù)，該服務(wù)每年度定期舉行。在此服 |
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