科龍空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、科龍空調(diào)服務(wù)說明:
1. 專業(yè)技師上門:我們的服務(wù)團隊由經(jīng)驗豐富的專業(yè)技師組成,他們將親自上門為您提供服務(wù)。
2. 故障診斷精準:我們的技師將使用先進的檢測設(shè)備和工具,對您的空調(diào)進行全面的檢測和故障診斷。
3. 維修操作規(guī)范:我們的技師將遵循規(guī)范的維修操作流程,確保在維修過程中不會對您的空調(diào)造成額外的損害。
4. 使用原廠備件:為了保證維修質(zhì)量和產(chǎn)品的穩(wěn)定性,我們將使用原廠備件進行更換。
5. 服務(wù)態(tài)度友善:我們的服務(wù)團隊將始終保持友善、熱情的服務(wù)態(tài)度,尊重您的需求和意見。
6. 工作高效迅速:我們承諾在接到您的服務(wù)請求后,將盡快安排技師上門服務(wù)。
7. 價格公開透明:我們的服務(wù)價格公開透明,不會存在任何隱形費用。在為您提供服務(wù)前,我們將明確告知您所需的費用,確保您能夠清晰了解服務(wù)成本。
8. 保修期內(nèi)保障:對于在保修期內(nèi)的空調(diào)產(chǎn)品,我們將為您提供免費的維修服務(wù)。若因非人為因素導致的故障,我們將免費更換備件并修復問題,確保您的空調(diào)產(chǎn)品能夠正常使用。
二、科龍空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 安裝服務(wù)標準化:科龍不斷升級家用中央空調(diào)安裝標準化服務(wù),制定并執(zhí)行規(guī)范化的安裝流程,從進場、安裝到驗收,每個階段都按照統(tǒng)一標準進行,確保安裝質(zhì)量。同時,科龍還推出了收費透明化服務(wù),用戶可以通過科龍服務(wù)公眾號查詢收費標準,做到心中有數(shù)。這一舉措受到了消費者的一致好評。
2. 維修服務(wù)規(guī)范化:科龍建立了一體化服務(wù)體系和響應(yīng)機制,包括制度、標準、流程、架構(gòu)、人員等,為用戶提供全方位的維修服務(wù)。在維修過程中,科龍物業(yè)充分發(fā)揮住宅物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗之所長,跟進能源環(huán)境監(jiān)測及能耗分析,輸出溫度服務(wù),工程維修、秩序維護24小時在線響應(yīng)等,為用戶解決各種問題。
3. 增值服務(wù)個性化:科龍物業(yè)充分研判客戶需求,匹配客戶特性,提供定制服務(wù),如接待、禮儀、 |