格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調(diào)服務說明：
一、客戶意見尊重與傾聽
1. 我們將始終尊重每一位客戶的意見和建議，無論是通過何種渠道和方式提出。
2. 我們的客服團隊會耐心傾聽客戶的反饋，確保理解客戶的真實需求和期望。
二、快速響應與解決方案
1. 對于客戶的任何問題和需求，我們將迅速作出回應，并提供專業(yè)的解決方案。
2. 若遇到復雜或需要深入調(diào)查的問題，我們會及時告知客戶處理進度，并保持持續(xù)溝通。
三、客戶權益保障
1. 在處理客戶問題時，我們將始終維護客戶的合法權益，確保客戶不受任何不必要的損失。
2. 若因產(chǎn)品質(zhì)量或服務質(zhì)量給客戶帶來不便，我們將主動承擔責任，并積極采取措施進行補償。
四、持續(xù)改進與優(yōu)化
1. 我們會定期分析客戶的反饋和建議，針對存在的問題和不足進行持續(xù)改進和優(yōu)化。
2. 我們將不斷優(yōu)化服務流程和服務質(zhì)量，提升客戶滿意度和忠誠度。
五、客戶關懷與增值服務
1. 我們會定期向客戶推送關于產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維修等方面的知識和技巧，幫助客戶更好地使用和維護空調(diào)產(chǎn)品。
2. 我們還將為客戶提供各種增值服務，如延長保修期、免費清洗等，以提升客戶的使用體驗和價值感受。
格力空調(diào)維修服務理念如下：
1. 上門測量：格力空調(diào)提供免費的上門測量服務，以確定*佳的空調(diào)安裝方案。
2. 預約包安裝：在消費者下訂單之后，格力空調(diào)會提供免費的送貨服務，并按照用戶自己的時間來完成預約上門安裝。
3. 一對一專屬客服：格力空調(diào)為消費者提供一對一的專屬客服服務，可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求，格力將*時間為客戶解決困擾。
4. 8小時上門免費量尺：在消費者下定之后，格力空調(diào)將會在8個小時內(nèi)立馬上門免費量測尺寸，以更高效率為消費者實現(xiàn)更早的廚餐享受。
5. 12小時快速上門服務：在消費者有上門服 |
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