TCL空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、商品信息及型號(hào)
維修憑證和記錄應(yīng)明確記錄所維修商品的具體信息及型號(hào)，包括商品名稱、規(guī)格、型號(hào)等。這些信息有助于準(zhǔn)確識(shí)別商品，并為后續(xù)維修工作提供必要的信息支持。
二、出廠序號(hào)或批號(hào)
維修憑證和記錄應(yīng)詳細(xì)記載商品的出廠序號(hào)或批號(hào)。出廠序號(hào)或批號(hào)是商品的標(biāo)識(shí)，有助于追溯商品的生產(chǎn)、出廠、銷售等環(huán)節(jié)，為維修服務(wù)提供依據(jù)。
三、銷售單位信息
維修憑證和記錄應(yīng)包含銷售單位的信息，包括銷售單位名稱、地址、聯(lián)系方式等。這些信息有助于確認(rèn)商品的銷售渠道，便于在需要時(shí)與銷售單位溝通協(xié)調(diào)。
四、銷售日期及憑證
維修憑證和記錄應(yīng)注明商品的銷售日期，并附有相關(guān)銷售憑證的復(fù)印件或編號(hào)。銷售日期是確定商品保修期限的重要依據(jù)，而銷售憑證則是驗(yàn)證商品購(gòu)買信息的有效證明。
五、消費(fèi)者聯(lián)系方式
維修憑證和記錄應(yīng)記錄消費(fèi)者的聯(lián)系方式，包括姓名、地址、電話等。這些信息有助于在維修過(guò)程中與消費(fèi)者保持溝通，及時(shí)反饋維修進(jìn)度和結(jié)果，提升消費(fèi)者滿意度。
六、維修單位及地址
維修憑證和記錄應(yīng)明確記載負(fù)責(zé)維修的單位名稱、地址及聯(lián)系方式。這有助于在需要時(shí)聯(lián)系維修單位，了解維修情況，并確保維修工作的順利進(jìn)行。
TCL空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：TCL的保修期限通常為一年，從購(gòu)買日算起。在這段時(shí)間內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，TCL將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 保修范圍：保修范圍包括產(chǎn)品的主要部件，如壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、連接管等。此外，TCL還提供針對(duì)一些特定部件的額外保修服務(wù)，具體可參考產(chǎn)品保修卡。
3. 使用注意事項(xiàng)：在使用TCL產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必遵守產(chǎn)品說(shuō)明書中的操作指南和注意事項(xiàng)。不正確的使用或維護(hù)可能導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，從而影響保修服務(wù)。
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