格力空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力空調(diào)維修服務(wù)說明:
1. 統(tǒng)1化、標(biāo)準(zhǔn)化的安裝材料與服務(wù)流程:格力空調(diào)嚴(yán)格確保使用高標(biāo)準(zhǔn)安裝材料,無論是普通空調(diào)、新風(fēng)空調(diào)還是家用空調(diào)的安裝,都實行產(chǎn)品主機與安裝輔材的統(tǒng)1化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2. 嚴(yán)格的選材標(biāo)準(zhǔn)和安裝細(xì)節(jié)把控:格力空調(diào)在選材上有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),選用符合國家規(guī)定的高品質(zhì)材料。例如,管道保溫使用難燃B1型的橡塑發(fā)泡保溫管,耐熱溫度不低于120℃,有效壁厚也符合標(biāo)準(zhǔn)。
3. 廣泛的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與專業(yè)團隊:格力構(gòu)建了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括數(shù)千家全品類服務(wù)商、數(shù)萬名服務(wù)工程師以及專業(yè)的客服團隊。這樣的網(wǎng)絡(luò)布局使得格力能夠及時響應(yīng)消費者的需求,提供高效的維修服務(wù)。
4. 高效且專業(yè)的安裝與配送服務(wù):格力的維修團隊展現(xiàn)出了強烈的時間觀念和高效的執(zhí)行力。例如,空調(diào)的配送速度快,預(yù)約好的安裝師傅也準(zhǔn)時到達(dá)。
5. 明確的保修政策與收費標(biāo)準(zhǔn):對于格力的家用空調(diào)等產(chǎn)品,公司提供明確的保修政策,如6年免費保修,并嚴(yán)格遵守商家服務(wù)公眾號及各大電商平臺的公式服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),使得消費者在享受服務(wù)時能夠明確知曉相關(guān)費用,避免了不必要的糾紛。
格力空調(diào)報修服務(wù)注意事項說明:
1、隊伍萎縮,技差質(zhì)低?照{(diào)維修主體主要有兩類,1類是品牌廠商維修,1類是外包維修。前者管理相對規(guī)范,后者承包人包干經(jīng)營,服務(wù)水準(zhǔn)缺少保障。由于空調(diào)營利趨薄,為節(jié)約成本,1些廠商重空調(diào)研發(fā)、營銷,輕維修保障,于是維修隊伍萎縮,缺少專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),維修質(zhì)量不高,更換配件后的保修期短,導(dǎo)致返修率高,消費者滿意率低。
2、山寨維修,“李鬼”格力空調(diào)?照{(diào)維修按時間緯度區(qū)分,有保內(nèi)維修和保外維修。對于已過三包期的保外維修,消費者為圖方便往往直接網(wǎng)上搜索維修服務(wù)商。然而,網(wǎng)上信息龐雜,真?zhèn)坞y辨,就算是400、800開頭的電話號碼也極有可能是“山寨版”的預(yù)約維修點電話,消費者通過這些電話信息 |