格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、選擇正規(guī)維修店
選擇正規(guī)的維修店是避免被高價(jià)維修費(fèi)用的帝一步。正規(guī)維修店通常具備完善的資質(zhì)證明和商家授權(quán)，提供的服務(wù)也更為專業(yè)和可靠�？梢酝ㄟ^(guò)查詢網(wǎng)上評(píng)價(jià)、咨詢朋友或家人的建議，以及查看店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)認(rèn)證信息來(lái)判斷其正規(guī)性。
二、維修前詢問(wèn)費(fèi)用
在送修空調(diào)之前，一定要向維修人員詢問(wèn)詳細(xì)的維修費(fèi)用。包括檢查費(fèi)、維修費(fèi)、零件費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，并詢問(wèn)是否有其他可能的隱藏費(fèi)用。這樣可以在維修前對(duì)費(fèi)用有一個(gè)清晰的了解，避免維修完成后出現(xiàn)費(fèi)用糾紛。
三、避免被替換零件
在維修過(guò)程中，有時(shí)維修人員可能會(huì)擅自更換原本不需要更換的零件，以獲取更高的利潤(rùn)。為了避免這種情況，我們可以在送修前對(duì)空調(diào)的零件進(jìn)行拍照或標(biāo)記，以便在維修完成后進(jìn)行核對(duì)。同時(shí)，對(duì)于更換的零件，也可以要求其提供正規(guī)的零件來(lái)源證明。
四、索要維修發(fā)票收據(jù)
維修完成后，務(wù)必向維修人員索要維修發(fā)票或收據(jù)。這不僅是作為支付憑證，還可以在后續(xù)出現(xiàn)任何問(wèn)題時(shí)作為維權(quán)的依據(jù)。同時(shí)，通過(guò)發(fā)票可以了解維修費(fèi)用明細(xì)，進(jìn)一步確保費(fèi)用的合理性。
格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 五星級(jí)全國(guó)維修服務(wù)認(rèn)證：格力憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，順利通過(guò)《商品維修服務(wù)評(píng)價(jià)體系》的嚴(yán)格評(píng)審，榮獲*高等級(jí)“五星級(jí)”全國(guó)維修服務(wù)認(rèn)證證書(shū)。
2. 全心溫暖，全程陪伴：格力提出“主動(dòng)服務(wù)”概念和“全心溫暖”服務(wù)理念，并將“格力呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛(ài)中心”。一改傳統(tǒng)維修服務(wù)的“接到訴求再提供服務(wù)”模式，將服務(wù)整體前置，在不同時(shí)間與場(chǎng)景主動(dòng)為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。
3. 專業(yè)培訓(xùn)與技術(shù)支持：格力在全國(guó)設(shè)立了6大培訓(xùn)教室，配備格力全系列產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)地專業(yè)培訓(xùn)，保障自有技師團(tuán)隊(duì)始終能為 |
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