東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
東芝空調(diào)服務(wù)說明：
一、維修過程中的貓膩
1. 虛報(bào)故障：維修人員可能會故意夸大或虛構(gòu)空調(diào)的故障，以便收取更高的維修費(fèi)用。例如，將小問題夸大為大問題，或者將原本可以簡單修復(fù)的問題描述為需要更換昂貴部件的嚴(yán)重問題。
2. 偷換零件：一些不良維修人員可能會在維修過程中擅自更換空調(diào)的零件，尤其是使用劣質(zhì)或二手零件替換原裝的優(yōu)質(zhì)零件。
3. 亂收費(fèi)：維修費(fèi)用缺乏透明度和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，維修人員可能會隨意定價(jià)，甚至虛增維修項(xiàng)目來抬高費(fèi)用。
二、說明
1. 選擇正規(guī)維修機(jī)構(gòu)：消費(fèi)者應(yīng)選擇有資質(zhì)、有信譽(yù)的正規(guī)維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修�？梢酝ㄟ^查看維修機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等來判斷其是否正規(guī)。
2. 要求出示維修清單：在維修前，消費(fèi)者應(yīng)要求維修人員出示詳細(xì)的維修清單，包括需要更換的零件、維修步驟和費(fèi)用等。這樣可以在維修過程中避免被虛報(bào)故障或亂收費(fèi)。
3. 保留維修憑證：消費(fèi)者應(yīng)妥善保留維修憑證，如維修合同、發(fā)票等。這些憑證在日后維權(quán)時(shí)具有重要的證據(jù)作用。
4. 了解空調(diào)知識：消費(fèi)者可以提前了解一些基本的空調(diào)知識和維修常識，這樣在維修過程中可以更好地與維修人員溝通，避免被誤導(dǎo)或欺騙。
5. 對比維修價(jià)格：消費(fèi)者可以在選擇維修機(jī)構(gòu)前，先咨詢多家機(jī)構(gòu)的價(jià)格和服務(wù)，以便對比選擇性價(jià)比至高的維修方案。
東芝空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 安裝服務(wù)：提供免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)，包括產(chǎn)品排煙管的連接、掛墻固定、調(diào)試等，以及向服務(wù)商購買配件的安裝。對于用戶自購材料的情況，提供人工費(fèi)減免服務(wù)。
2. 維修保障：東芝承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
3. 維修期間：對于維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)的用戶，東芝提供配備產(chǎn)品供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
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