海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
海爾冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 訪問(wèn)海爾商家網(wǎng)站:在海爾商家網(wǎng)站上,用戶可以找到關(guān)于維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的詳細(xì)信息,包括網(wǎng)點(diǎn)的地址、聯(lián)系方式、服務(wù)范圍等。
2. 撥打海爾商家客服電話:用戶也可以撥打海爾商家客服電話,咨詢維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)信息。客服人員會(huì)根據(jù)用戶所在地區(qū),提供至近的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息。
3. 在海爾商家授權(quán)的電商平臺(tái)查詢:如果用戶是通過(guò)海爾商家授權(quán)的電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的冰箱產(chǎn)品,也可以在平臺(tái)的維修服務(wù)頁(yè)面查詢相關(guān)信息。
在選擇維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)時(shí),用戶需要注意以下幾點(diǎn):
1. 確認(rèn)網(wǎng)點(diǎn)是否為商家指定:為了避免遇到假冒偽劣的維修網(wǎng)點(diǎn),用戶需要確認(rèn)所選網(wǎng)點(diǎn)是否為海爾商家指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
2. 了解網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和口碑:用戶可以通過(guò)查看其他用戶的評(píng)價(jià)和口碑,了解網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。
3. 確認(rèn)維修項(xiàng)目和費(fèi)用:在送修前,用戶需要與網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)維修項(xiàng)目和費(fèi)用,避免出現(xiàn)不必要的糾紛。
海爾冰箱服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)周到:海爾提供的廚衛(wèi)安裝服務(wù)非常周到,他們會(huì)上門(mén)設(shè)計(jì)、連接排煙管、調(diào)試產(chǎn)品、掛墻固定以及安裝用戶自購(gòu)材料等,為用戶提供全方位的服務(wù)。
2. 承諾保障:海爾向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶免費(fèi)換新。
3. 降低影響:在維修期間,如果配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí),海爾會(huì)為用戶送上配備產(chǎn)品,供用戶免費(fèi)使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 免費(fèi)服務(wù):海爾還為全國(guó)數(shù)萬(wàn)新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù),涵蓋燃?xì)鉄崴、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機(jī)清洗,水質(zhì)檢測(cè)服務(wù),以更好服務(wù)持續(xù)守護(hù)用戶。
5. 創(chuàng)新服務(wù):在活動(dòng)期間,海爾還為消費(fèi)者帶來(lái)創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容,包括0元改造、0元購(gòu)機(jī)、0元安裝等升級(jí)版廚衛(wèi)服務(wù),更聯(lián)手10名業(yè)界知名設(shè)計(jì)大咖開(kāi)啟“造家計(jì)劃”,向前裝定制服務(wù) |