格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)維修服務(wù)說明：
一、報(bào)修聯(lián)系方式
您可以通過以下方式聯(lián)系格力商家進(jìn)行報(bào)修：
1. 撥打格力商家客服熱線：請(qǐng)撥打格力商家提供的客服熱線電話，根據(jù)語音提示選擇相應(yīng)的報(bào)修服務(wù)。
2. 訪問格力商家網(wǎng)在線報(bào)修：登錄格力商家網(wǎng)，在維修服務(wù)頁面找到在線報(bào)修入口，填寫相關(guān)信息并提交報(bào)修申請(qǐng)。
二、所需提供資料
在報(bào)修時(shí)，您需要提供以下資料以便我們更好地為您服務(wù)：
1. 購買憑證：請(qǐng)?zhí)峁┵徺I發(fā)票或收據(jù)等購買憑證，以便核實(shí)產(chǎn)品購買日期及保修期限。
2. 產(chǎn)品信息：請(qǐng)?zhí)峁┊a(chǎn)品的型號(hào)、序列號(hào)等相關(guān)信息，以便我們準(zhǔn)確識(shí)別您的產(chǎn)品。
3. 故障描述：請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述產(chǎn)品出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，以便我們了解問題所在并提供針對(duì)性的維修服務(wù)。
三、服務(wù)時(shí)間預(yù)約
為了方便您的時(shí)間安排，您可以選擇預(yù)約維修服務(wù)時(shí)間。在提交報(bào)修申請(qǐng)后，客服人員會(huì)與您聯(lián)系并協(xié)商具體的維修時(shí)間。請(qǐng)確保您提供的時(shí)間準(zhǔn)確且可行，以便我們能夠按時(shí)上門為您提供服務(wù)。
四、維修方式選擇
根據(jù)您的需求和實(shí)際情況，我們可以提供以下維修方式供您選擇：
1. 上門維修：我們的維修人員會(huì)按照預(yù)約時(shí)間上門為您提供維修服務(wù)。
2. 送修服務(wù)：您可以將產(chǎn)品送至指定的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。
五、額外約定處理
在維修過程中，如遇到特殊情況或需要額外的服務(wù)，我們會(huì)與您進(jìn)行溝通并達(dá)成一致意見。如有任何疑問或需要額外的說明，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。
六、非格力部件保修
如果您的產(chǎn)品中包含非格力生產(chǎn)的部件，其保修條款可能有所不同。請(qǐng)注意查看產(chǎn)品說明書或咨詢客服人員了解相關(guān)保修信息。
七、保修例外情況
以下情況不屬于保修范圍：
1. 因使用不當(dāng)、人為損壞或意外事故導(dǎo)致的故障。
2. 未經(jīng)授權(quán)擅自拆卸、修理或 |
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