奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
奧克斯空調(diào)維修服務(wù)說明：
1. 便捷的購買與安裝服務(wù)：奧克斯提供多種購買方式，包括線上購買、實(shí)體店購買等，以滿足不同用戶的需求。同時(shí)，奧克斯還提供送貨上門、免費(fèi)安裝等增值服務(wù)，讓用戶能夠更加便捷地購買和使用產(chǎn)品。
2. 特色的服務(wù)模式：奧克斯的服務(wù)模式獨(dú)具特色，如“隨叫隨到，1次就好”的承諾，以及“公開出示服務(wù)上崗資格證和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”的透明化服務(wù)。此外，奧克斯還實(shí)行“不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物”的嚴(yán)格規(guī)定，以確保服務(wù)人員的職業(yè)操守。
3. 智能化的服務(wù)體驗(yàn)：奧克斯的客戶服務(wù)不僅覆蓋多種自助服務(wù)入口，如App、商家網(wǎng)、熱線、微信小程序等，還在公域平臺布設(shè)智能客服，形成了無所不在的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這些智能化的服務(wù)方式讓用戶能夠更加方便地獲取幫助和解決問題，提高了用戶的滿意度和忠誠度。
奧克斯空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
1、要了解自己的空調(diào)是否在“三包”期內(nèi)，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，經(jīng)營者應(yīng)免費(fèi)修理。
2、如果超過“三包”期發(fā)生故障，消費(fèi)者要弄清楚故障現(xiàn)象，并比較各維修店的價(jià)格、服務(wù)情況等，應(yīng)選擇該品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或信譽(yù)好、技術(shù)過關(guān)的有專業(yè)資質(zhì)有正規(guī)門面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關(guān)票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，在“三包”期內(nèi)，修理兩次，仍然不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按規(guī)定退貨。
4、維修人員上門維修時(shí)，要查看其是否具有維修資質(zhì)證書、上崗證、身份證明;更換零部件后，好將舊部件保留并開具票據(jù)，以便產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可以將換下來的原件送到有關(guān)部門檢測，作為訴求的重要依據(jù)。 |
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