奧克斯壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
奧克斯壁掛爐地暖、熱水器維修服務(wù)說明：
1. 保修期限：
- 液晶彩電整機保修1年，主要部件（顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器）保修3年。
- 遙控器隨整機保修一年，單獨購買則保修3個月。
2. 保修范圍：
- 保修范圍包括非人為因素導(dǎo)致的故障，如屏幕出現(xiàn)雜色、黑屏、開機不正常等問題。
- 但保修不包括屏幕碎裂等人為損壞。
3. “三包”有效期：
- 從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算，不需要送貨、安裝、調(diào)試的則從開具發(fā)票之日起計算。
- “三包”有效期內(nèi)可憑發(fā)票及三包憑證申請免費修理，超出“三包”有效期的奧克斯公司提供有償收費服務(wù)。
4. 退換貨政策：
- 產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
- 產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。
- 退換貨政策不區(qū)分產(chǎn)品銷售渠道，電商渠道及實體門店銷售均適用。
5. 免費上門調(diào)試服務(wù)：
- 對于網(wǎng)絡(luò)、智能壁掛爐產(chǎn)品，從購機之日起三個月內(nèi)提供一次免費上門調(diào)試服務(wù)。
- 超過三個月或三個月內(nèi)已實施一次安裝時調(diào)試或單獨上門調(diào)試服務(wù)，再次要求上門調(diào)試的需收取上門調(diào)試費。
- 對于非網(wǎng)絡(luò)壁掛爐產(chǎn)品，僅提供電話調(diào)試指導(dǎo)，要求上門調(diào)試的需收取上門調(diào)試費。
6. 服務(wù)范圍限制：
- 超出三包有效期范圍的服務(wù)、安裝（包含座裝及掛裝）、非網(wǎng)絡(luò)機器調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)功能機器二次調(diào)試、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的、非奧克斯公司上門人員擅自拆動造成損壞的、無有效三包憑證、無有效發(fā)票或其他有效憑證的、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的、因不可抗拒力造成損壞的均不在免費服務(wù)范圍內(nèi)。
奧克斯壁掛爐、 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。