海爾壁掛爐、地暖、鍋爐等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話:4006-189123
海爾壁掛爐、地暖、鍋爐維修服務說明:
1. 服務項目與收費標準明示:
- 根據(jù)《規(guī)定》內容,海爾產(chǎn)品維修服務明碼標價的內容應當包括服務項目,如檢查費、修理費、需要上門維修服務收取的上門服務費等,以及相應的收費標準。
2. 修理輔料、零配件信息的透明化:
- 《規(guī)定》要求壁掛爐維修服務經(jīng)營者公示修理輔料、零配件的品名、產(chǎn)地(國產(chǎn)標省名,進口標國名)、規(guī)格、計價單位、零售價格等信息。海爾作為知名品牌,確保這些信息在維修服務過程中公開透明,避免了因信息不透明而產(chǎn)生的糾紛。
3. 價格舉報電話的公布:
- 海爾產(chǎn)品維修服務中會公布價格舉報電話,確保消費者在發(fā)現(xiàn)價格違規(guī)或欺詐行為時,能夠及時舉報,維護自己的合法權益。
4. 資質等級的標注:
- 如果海爾產(chǎn)品維修服務經(jīng)營者經(jīng)壁掛爐維修協(xié)會評定等級,那么在明碼標價時還應標注資質等級,以體現(xiàn)優(yōu)質優(yōu)價的原則。
5. 價格公示方式的多樣化:
- 海爾產(chǎn)品維修服務會采用公示欄、公示牌、價目表、標價簽、價格手冊、互聯(lián)網(wǎng)查詢、多媒體終端查詢、語音播報等多種方式,以及用戶認可的其他方式進行事先價格公示,確保消費者在不同場景下都能方便地查詢到維修價格信息。
6. 上門維修服務的價格透明化:
- 對于提供上門維修服務的,海爾的維修人員會在服務前主動向用戶出示與在其經(jīng)營場所明碼標價內容一致的價目表或價格手冊,確保價格信息的準確傳遞。
7. 合法票據(jù)與結算清單的提供:
- 維修完畢后,海爾產(chǎn)品維修服務會出具合法票據(jù),并附結算清單,結算清單上應當如實填寫維修項目的檢查費、修理費和輔料費,以及維修所調換的零配件名稱、數(shù)量、價格,提供上門服務的應標明上門服務費,確?蛻袅私饷恳还P費用的來源。
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