海爾冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠睢⑾竟、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
海爾冰箱、洗衣機(jī)家電維修服務(wù)說明:
一、合格產(chǎn)品三包規(guī)定
1. 保修期限:在正常使用條件下,自產(chǎn)品購(gòu)買之日起保修一年。這意味著在這一年保修期內(nèi),如果洗衣機(jī)出現(xiàn)故障,消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)維修范圍:憑有效購(gòu)買憑證,在保修期內(nèi)由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障,將提供免費(fèi)維修或換貨服務(wù)。如果無(wú)法修復(fù),海爾將提供更換同型號(hào)的新產(chǎn)品。
二、維修三包規(guī)定
1. 非人為損壞處理:對(duì)于非人為損壞的洗衣機(jī)故障,海爾公司應(yīng)在收到維修申請(qǐng)后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。
2. 維修期限:一般來(lái)說,維修期限是7個(gè)工作日。如果因零件短缺等特殊原因無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修,海爾公司將與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商,并給出合理的解決方案。
三、質(zhì)量問題退貨三包規(guī)定
1. 退貨期限:在購(gòu)買后七日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,憑有效購(gòu)買憑證,海爾公司將接受退貨。
四、免費(fèi)保修范圍
免費(fèi)保修范圍包括洗衣機(jī)的主體、內(nèi)外桶、電源線等零部件。但需要注意的是,免費(fèi)保修期不包括由于人為損壞或不當(dāng)使用而引起的故障。
總結(jié)來(lái)說,海爾的免費(fèi)維修或更換零件服務(wù)主要體現(xiàn)在保修期限內(nèi)的產(chǎn)品故障維修、非人為損壞的快速處理、合理的維修期限以及具體的免費(fèi)保修范圍等方面。這些措施旨在為消費(fèi)者提供更好的維修保障和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
海爾冰箱、洗衣機(jī)家電等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽(yáng)、南寧、石家莊、長(zhǎng)春、南昌、太原等! |