千科集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
千科集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品保修與退換：
- 嚴(yán)格按照國家及千科公司規(guī)定，提供至新三包服務(wù)政策。
- 憑借有效發(fā)票、包修卡或有效購機(jī)證明，可享受免費(fèi)保修服務(wù)。
- 工業(yè)用途產(chǎn)品整機(jī)保修1年，主要部件保修3年；家用型系列產(chǎn)品保修期限根據(jù)型號(hào)和定制情況有所不同。
- 特殊情況下，如用戶無法提供有效購機(jī)憑證，按原出廠日期或出廠編碼后推3個(gè)月作為保修起始日期。
2. 維修與報(bào)修：
- 如產(chǎn)品需要維修，請(qǐng)通過正規(guī)渠道聯(lián)系千科指定服務(wù)單位。
- 非公司指定維修服務(wù)單位擅自拆除、改裝、維修造成損壞的，不予保修。
- 在保修期內(nèi)，由用戶使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)，或因自然環(huán)境等外部因素（如長時(shí)間高溫、高濕工作）導(dǎo)致的損壞，不屬于保修范圍。
3. 安裝與維護(hù)：
- 提供詳細(xì)的安裝、啟動(dòng)說明及故障排除指南，幫助用戶正確使用和維護(hù)集成灶。
- 備件和消耗品易于獲得，國內(nèi)主要城市均有服務(wù)點(diǎn)或分支機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。
- 不定期為用戶提供培訓(xùn)計(jì)劃，使其熟悉集成灶的操作和維護(hù)。
4. 防潮與除濕知識(shí)：
- 提供關(guān)于防潮和除濕的實(shí)用建議，如在“回南天”等潮濕季節(jié)，通過控制室內(nèi)濕度、使用集成灶等手段來防止潮濕帶來的問題。
- 強(qiáng)調(diào)集成灶對(duì)于保護(hù)建筑物、家具、集成灶設(shè)備不受潮濕影響的重要性。
5. 特殊服務(wù)：
- 對(duì)于安裝在復(fù)雜環(huán)境（如高空、天花板內(nèi)部等）的集成灶，提供特殊服務(wù)補(bǔ)助費(fèi)，以覆蓋因維修服務(wù)難度增加而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。
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