索太集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
索太集成灶、燃氣灶維修服務(wù)說明：
1. 保修政策：
- 索太集成灶廚電產(chǎn)品的保修政策一般為5年，顯示出公司對自家產(chǎn)品質(zhì)量的自信。
- 熱水器產(chǎn)品的保修政策為3年。
2. 服務(wù)內(nèi)容：
- 免費上門安裝：新購買的油煙機提供免費預(yù)埋煙管，洗碗機產(chǎn)品提供免費上門安裝設(shè)計，水槽洗碗機提供傳統(tǒng)水槽的換裝服務(wù)。灶具、熱水器產(chǎn)品還提供改氣源服務(wù)。
- 724小時電話服務(wù)：索太集成灶設(shè)有幸福服務(wù)熱線，提供724小時電話服務(wù)。
3. 退換貨政策：
- 消費者自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)，若發(fā)生性能故障，可選擇退貨、換貨或修理。
- 消費者自收到產(chǎn)品之日起15日內(nèi)，若發(fā)生性能故障，可選擇換貨或修理。
4. 維修與更換：
- 在三包有效期內(nèi)，如果修理兩次（指對產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障進行過兩次處理，不包括對其它質(zhì)量問題的修理），仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費者可以憑有效證件免費調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
- 在三包有效期內(nèi)，如果符合換貨條件但銷售者無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)予以退貨。
5. 消費者權(quán)益保障：
- 索太集成灶的維修服務(wù)不會強制消費，消費者可以自由選擇是否購買配件或進行額外服務(wù)。
- 對于人為造成的產(chǎn)品、包裝物、折舊等損失，將收取相應(yīng)的費用。
6. 全國聯(lián)保：
- 索太集成灶產(chǎn)品享有全國聯(lián)保的三包政策，這意味著消費者在全國范圍內(nèi)都可以享受到相應(yīng)的質(zhì)保服務(wù)。
綜上所述，索太集成灶產(chǎn)品的質(zhì)保服務(wù)涵蓋了保修政策、服務(wù)內(nèi)容、退換貨政策、維修與更換、消費者權(quán)益保障以及全國聯(lián)保等多個方面，為消費者提供了全面、周到的維修服務(wù)。
索太集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州 |
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