美菱集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
美菱集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
1. 售前服務(wù)：
- 提供豐富的產(chǎn)品信息和型號(hào)選擇，以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。
- 提供產(chǎn)品咨詢(xún)和解答，幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能和功能。
2. 售中服務(wù)：
- 提供專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)美菱集成灶后，各級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將提供一次免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)（如因安裝環(huán)境需增加附件，費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)）。
- 在安裝過(guò)程中，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)必須確保提供的安裝材料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
3. 維修服務(wù)：
- 設(shè)立24小時(shí)服務(wù)咨詢(xún)、投訴熱線(xiàn)，確保消費(fèi)者在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。
- 消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需在當(dāng)天與消費(fèi)者預(yù)約確定上門(mén)服務(wù)時(shí)間，并在24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)（特殊情況立即上門(mén)服務(wù)），并100%跟蹤回訪(fǎng)。
- 保修期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)嵭忻赓M(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用；非質(zhì)量問(wèn)題維修，僅收取配件費(fèi)。保修期外、報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，并嚴(yán)格按照《美菱服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)(第二版)》收取相關(guān)費(fèi)用。
- 提供全國(guó)聯(lián)保和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，確保用戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
4. 維修與更換服務(wù)：
- 維修更換配件后，需向消費(fèi)者明示更換新件位置，并將舊件交還消費(fèi)者。
- 收取費(fèi)用后，須在《產(chǎn)品維修信息單》清晰注明收費(fèi)總金額，消費(fèi)者簽字確認(rèn)支付金額。
5. 用戶(hù)教育：
- 提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和操作指南，幫助消費(fèi)者正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。
- 通過(guò)商家網(wǎng)站、客服熱線(xiàn)等渠道，提供產(chǎn)品使用技巧和注意事項(xiàng)的咨詢(xún)服務(wù)。
美菱集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽(yáng)、南 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。