容聲冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
容聲冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 全面的產(chǎn)品質(zhì)量保證：
- 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，容聲冰箱承諾對(duì)由于制造或設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的故障無(wú)條件提供維修、更換或退貨等服務(wù)，確保消費(fèi)者能夠正常使用產(chǎn)品。
2. 快速響應(yīng)機(jī)制：
- 容聲冰箱承諾在消費(fèi)者提交維修服務(wù)申請(qǐng)后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并派出維修人員進(jìn)行初步排查和解決。對(duì)于需要更長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行維修的情況，容聲冰箱將及時(shí)通知消費(fèi)者并給予合理的解釋和安排。
3. 專(zhuān)業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)：
- 容聲冰箱擁有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)和認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)維修團(tuán)隊(duì)，無(wú)論是上門(mén)維修還是遠(yuǎn)程支持，都能以專(zhuān)業(yè)、高效的方式為消費(fèi)者提供服務(wù)。
4. 健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
- 作為一家全球化企業(yè)，容聲冰箱在全國(guó)范圍內(nèi)建立了健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以方便地找到離自己至近的維修服務(wù)中心，享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5. 維修支持：
- 容聲冰箱設(shè)立了維修支持，為消費(fèi)者提供即時(shí)的技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)，消費(fèi)者可以通過(guò)撥打維修支持電話與容聲冰箱的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行溝通和解決問(wèn)題。
6. 具體的延保服務(wù)：
- 對(duì)于選擇購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)的消費(fèi)者，容聲冰箱提供包括上門(mén)、檢測(cè)、配件、維修、拉修在內(nèi)的全方位產(chǎn)品維修服務(wù)，且服務(wù)期限自產(chǎn)品整機(jī)保修期屆滿的次日開(kāi)始生效，直至延保年限屆滿之日終止。
7. 清晰的維修與賠付規(guī)定：
- 對(duì)于非人為損壞的洗衣機(jī)故障，容聲冰箱在收到維修申請(qǐng)后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，并在7個(gè)工作日內(nèi)完成維修。若因特殊原因無(wú)法按時(shí)完成維修，容聲冰箱將與消費(fèi)者協(xié)商并給出合理的解決方案。此外，針對(duì)洗衣機(jī)整機(jī)延長(zhǎng)至10年延保的產(chǎn)品，還制定了具體的折舊率和現(xiàn)金賠償規(guī)則。
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