伊萊克斯冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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伊萊克斯冰箱、洗衣機維修服務說明：
一、產品保修政策
工、商用冰箱產品（每天60L/D以上型號）的整機保修期限為1年，壓縮機保修期限為3年。
家用型冰箱（每天38L/D以下）的保修政策根據購買時間有所不同：
+ 自2014年1月購起，整機保修3年，壓縮機保修5年。
+ 自2013年之前購起，整機保修1年，壓縮機保修3年。
二、保修服務條件
用戶憑有效發(fā)票、保修卡或有效購機合同均可免費享受保修服務。
若用戶不能提供上述有效憑證，或者憑證存在涂改、無出廠編碼等情況，可能不享受免費保修服務。
三、不屬于保修范圍的情況
1. 用戶因自己安裝、使用疏忽、維護保養(yǎng)不當造成的損壞。
2. 外觀外殼部件因自然污舊不屬于保修范圍。
3. 產品因客戶使用環(huán)境引起的損壞，如高溫高濕、粉塵過大、有腐蝕性氣體等超出產品本身設計負荷范圍的情況。
4. 因其它自然災害不可抗拒造成的損壞。
5. 因終端用戶電壓不穩(wěn)定，或安裝電源電路不規(guī)范不符合國家安裝用電標準造成的損壞。
6. 非公司授權同意或非指定委派維修服務單位擅自拆除、改裝、維修造成的損壞。
四、換貨條件（若符合產品保修范圍）
家用機自購買后7天內出現機器故障且不能正常工作的。
家用機自購買后15日內，經確定是主要性能故障（如壓縮機、制冷系統(tǒng)）引起不能正常使用時。
家用機自購買1年內且保修范圍內連續(xù)發(fā)生主要性能故障2次以上，仍不能排除主要性能故障的。
伊萊克斯冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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