名氣集成灶、燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
名氣集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明:
一、以用戶(hù)為中心,提升服務(wù)體驗(yàn)
1. 用戶(hù)為先的服務(wù)理念:名氣集成灶二十余年的高速發(fā)展離不開(kāi)其以“用戶(hù)為先”的服務(wù)理念。公司致力于為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、尊享、愉悅的服務(wù)體驗(yàn),確保每位用戶(hù)都能享受到高品質(zhì)的服務(wù)。
2. 微笑服務(wù):名氣集成灶推出了“名氣微笑服務(wù)2.0”,以“又好又快,微笑常在”為口號(hào),全心全意為用戶(hù)打造星級(jí)服務(wù)。這一服務(wù)承諾不僅體現(xiàn)在售前咨詢(xún)、售中安裝,更貫穿于維修、保養(yǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié),確保用戶(hù)在整個(gè)使用過(guò)程中都能感受到貼心的關(guān)懷。
二、專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)體系
1. 專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì):名氣集成灶注重提升終端維修人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng),打造出一支素質(zhì)優(yōu)良、用心服務(wù)的高質(zhì)量維修團(tuán)隊(duì)。他們具備專(zhuān)業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗(yàn),能夠迅速解決用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
2. 高效響應(yīng):名氣集成灶提供2小時(shí)速約服務(wù)、24小時(shí)快速電話(huà)應(yīng)答服務(wù)以及24小時(shí)一般性故障上門(mén)處理服務(wù)。這種高效響應(yīng)機(jī)制確保了用戶(hù)的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決,減少了用戶(hù)的不便和損失。
三、全方位的服務(wù)承諾
1. 安心退換貨:名氣集成灶承諾,若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)S6、X6、X1系列型號(hào)集成灶后,自安裝驗(yàn)收之日起計(jì)算(掃描正品控,錄入安裝信息為準(zhǔn)),可享受7天內(nèi)無(wú)理由退貨、15天內(nèi)無(wú)憂(yōu)換貨的服務(wù)。且換同款集成灶不收取任何折舊費(fèi)。
2. 機(jī)器保修承諾:名氣集成灶提供完善的機(jī)器保修服務(wù),讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)集成灶后能夠放心使用。這也是名氣對(duì)自身產(chǎn)品高品質(zhì)的信賴(lài)和承諾。
3. 免費(fèi)服務(wù)承諾:名氣集成灶提供高層送貨上門(mén)、免費(fèi)安裝調(diào)試以及擁有2次的免費(fèi)保養(yǎng)機(jī)會(huì)等事項(xiàng)。這些免費(fèi)服務(wù)不僅為用戶(hù)節(jié)省了時(shí)間和金錢(qián)成本,還提升了用戶(hù)的整體滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 |