科恩集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
科恩集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
一、以消費(fèi)者為核心
專注品質(zhì)：科恩始終將產(chǎn)品品質(zhì)放在首位，致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足消費(fèi)者對(duì)廚房生活的品質(zhì)追求。
專心為你：科恩的服務(wù)理念升級(jí)為“專注品質(zhì)，專心為你”，這體現(xiàn)了科恩在服務(wù)過(guò)程中以消費(fèi)者為中心，全心全意為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心。
二、提供全面服務(wù)承諾
六大服務(wù)承諾：科恩構(gòu)建了包括“機(jī)器保修承諾、無(wú)憂退換承諾、服務(wù)流程規(guī)范承諾、服務(wù)監(jiān)督承諾、服務(wù)權(quán)益承諾、服務(wù)免費(fèi)承諾”在內(nèi)的六大服務(wù)承諾，全方位保障消費(fèi)者的權(quán)益。
增值服務(wù)：在六大服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，科恩還增加了“全方位關(guān)懷、真健康服務(wù)、全過(guò)程跟蹤、全天候響應(yīng)”四大增值服務(wù)，進(jìn)一步提升了服務(wù)品質(zhì)。
三、構(gòu)建完善的服務(wù)體系
一站式專業(yè)服務(wù)：科恩服務(wù)培訓(xùn)體系十分完善，成立科恩服務(wù)管家，打造出專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者提供從設(shè)計(jì)到安裝再到維修的一站式專業(yè)服務(wù)。
定期服務(wù)活動(dòng)：科恩定期舉辦各類服務(wù)活動(dòng)，如315服務(wù)月免費(fèi)安檢保養(yǎng)活動(dòng)、老客戶清洗活動(dòng)等，旨在提升消費(fèi)者的使用體驗(yàn)和滿意度。
四、積極履行社會(huì)責(zé)任
抗擊疫情捐贈(zèng)：在疫情期間，科恩捐贈(zèng)100萬(wàn)元人民幣支援疫情防控工作，展現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
公益活動(dòng)：科恩還開展了多項(xiàng)公益活動(dòng)，如“集成灶領(lǐng)養(yǎng)孤兒”行動(dòng)、燃?xì)庠畎踩|(zhì)量檢測(cè)等，幫助消費(fèi)者解決實(shí)際問(wèn)題，保障消費(fèi)者的人身安全。
五、贏得市場(chǎng)認(rèn)可
品牌榮譽(yù)：科恩憑借其卓越的產(chǎn)品力和服務(wù)力贏得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可，榮獲了多項(xiàng)品牌榮譽(yù)，如“全國(guó)集成灶行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”、“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)先進(jìn)企業(yè)”、“五星維修服務(wù)認(rèn)證”等。
客戶口碑：科恩以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的口碑和信賴，許多老客戶都表示對(duì)科恩的產(chǎn)品和服務(wù)非常滿意， |
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