榮事達(dá)壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
榮事達(dá)壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：
一、全國(guó)聯(lián)保與快速響應(yīng)
全國(guó)聯(lián)保：榮事達(dá)公司承諾其產(chǎn)品在全國(guó)500多個(gè)城市上千家維修服務(wù)點(diǎn)享受聯(lián)保服務(wù)，確保用戶(hù)無(wú)論身處何地都能得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。
快速響應(yīng)：榮事達(dá)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)承諾在24小時(shí)內(nèi)極速響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)提供上門(mén)服務(wù)，這一承諾大大縮短了用戶(hù)等待維修的時(shí)間，提升了用戶(hù)體驗(yàn)。
二、微笑服務(wù)2.0
榮事達(dá)壁掛爐推出了“榮事達(dá)微笑服務(wù)2.0”，包含六大服務(wù)承諾，以“又好又快，微笑常在”為口號(hào)，全心全意為用戶(hù)打造星級(jí)服務(wù)：
安心退換貨：購(gòu)買(mǎi)特定型號(hào)壁掛爐的用戶(hù)，若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可享受7天內(nèi)無(wú)理由退貨，15天內(nèi)無(wú)憂(yōu)換貨的服務(wù)，且換同款壁掛爐不收取任何折舊費(fèi)。
機(jī)器保修承諾：提供高標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)器保修服務(wù)，讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)壁掛爐更加放心。
高效服務(wù)：包括2小時(shí)速約服務(wù)、24小時(shí)快速電話(huà)應(yīng)答服務(wù)、24小時(shí)一般性故障上門(mén)處理，并在上門(mén)服務(wù)完畢后進(jìn)行“一站通、一站保、一站修”政策，確保高效響應(yīng)維修問(wèn)題。
免費(fèi)服務(wù)承諾：提供高層送貨上門(mén)、免費(fèi)安裝調(diào)試以及擁有2次的免費(fèi)保養(yǎng)機(jī)會(huì)等事項(xiàng)，減輕用戶(hù)的使用成本。
特色保養(yǎng)服務(wù)：推出基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐與深度保養(yǎng)套餐，為產(chǎn)品的高品質(zhì)使用保駕護(hù)航。
三、一站式服務(wù)平臺(tái)
榮事達(dá)公司還上線(xiàn)了“榮事達(dá)微笑尊享會(huì)”小程序，提供預(yù)約安裝、報(bào)修申請(qǐng)、保養(yǎng)服務(wù)、客服咨詢(xún)、知識(shí)庫(kù)等一站式服務(wù)，解決客戶(hù)日常問(wèn)題，確保了服務(wù)的高效性，讓維修便捷無(wú)憂(yōu)。
四、服務(wù)規(guī)范與誠(chéng)信承諾
服務(wù)規(guī)范：榮事達(dá)公司堅(jiān)持“形象規(guī)范、收費(fèi)公開(kāi)、素養(yǎng)一流”的“5566服務(wù)規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)要求，以提供給用戶(hù)至誠(chéng)摯、貼心的服務(wù)。 |
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