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金帝集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
服務(wù)承諾與政策
集成灶秉承“用戶至上，服務(wù)為先”的核心價值觀，致力于為客戶提供超越期待的服務(wù)體驗。我們鄭重承諾：
1. 快速響應(yīng)：全國服務(wù)熱線24小時在線，確保用戶問題得到即時反饋。
2. 專業(yè)團隊：組建由經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員組成的服務(wù)團隊，確保服務(wù)專業(yè)、高效。
3. 透明收費：所有服務(wù)項目明碼標價，無隱形消費，讓用戶消費明明白白。
4. 滿意保障：服務(wù)完成后，我們將進行回訪，確保用戶對服務(wù)質(zhì)量滿意。
5. 持續(xù)關(guān)懷：提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)及定期保養(yǎng)提醒，延長產(chǎn)品使用壽命。
包修與保修政策
1. 保修期限：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定及集成灶產(chǎn)品特性，提供不同產(chǎn)品的具體保修期限，通常為整機保修一年，主要部件保修更長。
2. 保修范圍：因產(chǎn)品制造缺陷導(dǎo)致的故障，均在保修范圍內(nèi)。非人為損壞情況下，享受免費維修或更換服務(wù)。
3. 包修服務(wù)：在保修期內(nèi)，提供上門檢測、維修服務(wù)；超出保修期，提供有償維修服務(wù)，并享有優(yōu)惠價格。
4. 保修憑證：購買憑證（如發(fā)票）、保修卡是享受保修服務(wù)的必要條件，請妥善保管。
金帝集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明：
（一）金帝集成灶報修須知：
1、全市各區(qū)均有實體店，就近師傅上門，一般在半小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場。
2、修好收費；修不好，不收任何費用；
3、只檢查不修，只收檢查費。
4、保修策：一般維修保修3個月，更換核心配件保修一年。
（二）妥善保存保修卡和維修記錄。
消費者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“保修卡”及收購發(fā)票，如果找不到保修憑證或已經(jīng)過了商家保修期，大多數(shù)品牌也會提供有償維修；更換零部件后，至好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費維修時應(yīng)索取收費憑證。
（三） |
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