康泉熱水器/燃?xì)庠�、油煙機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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康泉熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、基本三包服務(wù)期限
整機(jī)保修期限：對于康泉的多數(shù)產(chǎn)品，如廚電系列，其整機(jī)通常享有較長的保修期限，具體時長可能因產(chǎn)品類型而異，但一般來說，康泉煙機(jī)等廚電產(chǎn)品的整機(jī)保修期較長，通常為3年左右。此外，對于某些特定產(chǎn)品如熱水器，整機(jī)免費保修期可能為一年。
主要零部件保修期限：對于產(chǎn)品的主要零部件，康泉也提供較長的保修期限。例如，康泉熱水器的主要零部件通常免費保修三年。這些主要零部件包括但不限于馬達(dá)、電器板、換氣電機(jī)等關(guān)鍵部件。
二、退換貨政策
7天無理由退貨：對于通過網(wǎng)絡(luò)、熱水器、電話、郵購等方式購買的商品，消費者自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理。這一政策是法定的，適用于符合條件的康泉產(chǎn)品。
15天換貨或修理：消費者自收到產(chǎn)品之日起15日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，可選擇換貨或修理。這一政策為消費者提供了更多的選擇和保障。
三、特殊情形下的保修處理
三包有效期內(nèi)修理與換貨：在三包有效期內(nèi)，若產(chǎn)品經(jīng)修理兩次仍不能正常使用（指產(chǎn)品安全性能或使用性能達(dá)不到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求或者不具備大眾公認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能），可憑有效證件免費為消費者調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。若銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)予以退貨；對已使用過的產(chǎn)品，將按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費者收取折舊費。
四、保修期起算點
保修期起算點的變化：值得注意的是，康泉對于保修期起算點的規(guī)定有所調(diào)整。2024年7月1日前，產(chǎn)品收貨日期（消費者收到產(chǎn)品之日）為保修期起算點；而2024年7月1日后（含當(dāng)天），則自產(chǎn)品首次安裝完成之日為保修期起算點。這一變化可能對部分用戶的保修權(quán)益產(chǎn)生影響，因此用 |
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