美的熱水器/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
美的咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123
美的熱水器/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 非個(gè)人家庭使用
美的產(chǎn)品及服務(wù)主要針對(duì)個(gè)人及家庭用戶(hù)設(shè)計(jì)。對(duì)于任何非個(gè)人家庭用途（如商業(yè)、工業(yè)、公共場(chǎng)所等）的使用，美的將不承擔(dān)額外保修責(zé)任或服務(wù)承諾。用戶(hù)需確保產(chǎn)品使用場(chǎng)景符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的規(guī)定。
2. 召回與補(bǔ)償計(jì)劃
若美的發(fā)現(xiàn)某批次產(chǎn)品存在安全隱患或設(shè)計(jì)缺陷，并決定實(shí)施召回計(jì)劃，美的將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策進(jìn)行。召回行動(dòng)的具體安排、補(bǔ)償方案及實(shí)施細(xì)則將通過(guò)商家渠道及時(shí)公布。用戶(hù)需關(guān)注美的商家公告，并按照公告要求配合召回工作。對(duì)于非召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品問(wèn)題，美的將按照正常服務(wù)流程處理。
3. 維保憑證缺失
用戶(hù)在享受美的產(chǎn)品維修或保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，需提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證、維保記錄或序列號(hào)等必要信息。若因用戶(hù)原因?qū)е律鲜鰬{證缺失，且無(wú)法通過(guò)其他途徑驗(yàn)證產(chǎn)品信息的，美的可能無(wú)法提供完整的保修服務(wù)或需按非保修服務(wù)處理，相關(guān)費(fèi)用由用戶(hù)承擔(dān)。
4. 非法操作
用戶(hù)在使用美的產(chǎn)品過(guò)程中，應(yīng)遵循產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的操作指南及安全警示。任何違反產(chǎn)品使用規(guī)定、進(jìn)行非法改裝、拆解或試圖繞過(guò)產(chǎn)品安全機(jī)制的行為，均視為非法操作。因非法操作導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，美的不承擔(dān)任何責(zé)任。
5. 意外與人為損壞
美的產(chǎn)品保修服務(wù)不包括因自然災(zāi)害（如雷擊、洪水、地震等）、意外事故（如跌落、碰撞、擠壓等）或人為因素（如故意破壞、非正常使用等）造成的損壞。對(duì)于此類(lèi)情況，美的可提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用及維修方案需根據(jù)實(shí)際情況確定。
6. 非服務(wù)范圍故障
美的服務(wù)范圍限于產(chǎn)品本身的制造缺陷及正常使用下的故障。對(duì)于因非美的原因造成的故障，如電源問(wèn)題、外部連接熱水器故障、不當(dāng)安裝或配置等，美的不承擔(dān)服務(wù)責(zé)任。用戶(hù)需自 |
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