萬和咨詢電話：4006-189123
一、萬和油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：用戶無論在何處，只需撥打一個(gè)電話，我們的專業(yè)工程師便會(huì)上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)全年無休，全天24小時(shí)在線，為您提供及時(shí)的支持。
2. 貼心服務(wù)：我們以貼心、全面、高質(zhì)的服務(wù)為核心，從售前到維修，始終關(guān)注并照顧您的需求。我們的服務(wù)宗旨是讓客戶買得稱心，用得放心。
3. 質(zhì)量擔(dān)保：我們致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價(jià)值。在保修期內(nèi)，我們的服務(wù)完全依照國家“新三包”規(guī)定執(zhí)行。
4. 保修期限：萬和油煙機(jī)系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年。對(duì)于洗衣機(jī)、空調(diào)、油煙機(jī)、電視、熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)等產(chǎn)品，我們也提供一年的整機(jī)保修。但如果是商業(yè)用途，其保修期為6個(gè)月。具體的起始日期以消費(fèi)者的購機(jī)發(fā)票或萬和油煙機(jī)授權(quán)銷售網(wǎng)點(diǎn)開具的合格票據(jù)及其他有效憑證為依據(jù)。
5. 保修限制：對(duì)于自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的產(chǎn)品，以及無包修憑證及有效發(fā)票的產(chǎn)品，因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的，以及因使用環(huán)境條件（如電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素）引起的一切損壞及損失，我們可能不承擔(dān)保修責(zé)任。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非萬和家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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