東芝中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)維修服務政策如下：
1. “三包”有效期內(nèi)免費修理：在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理，包括材料費和工時費。各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. “三包”范圍外的收費修理：對于因消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的，自行或非經(jīng)東芝中央授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的，無“三包”憑證及有效發(fā)票的，因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的等情況，不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理。
3. 特殊情況說明：對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用空調(diào)用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)，對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 保修服務熱線：消費者可以撥打東芝中央的服務熱線進行咨詢或報修。
二、東芝中央空調(diào)服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 客戶至上：東芝中央始終把客戶放在首位，以客戶需求為導向，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
2. 專業(yè)服務：東芝中央提供專業(yè)、高效的服務，包括設備安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等，確保設備正常運行，提高設備使用壽命。
3. 快速響應：東芝中央建立快速響應機制，確保在客戶需要的時候能夠及時趕到現(xiàn)場，提供服務支持。
4. 個性化服務：東芝中央根據(jù)不同客戶的需求，提供個性化的服務方案，滿足客戶的特殊需求。
5. 團隊協(xié)作：東芝中央注重團隊協(xié)作，各部門之間相互配合，共同為客戶提供全方位的服務支持。
6. 誠信經(jīng)營：東芝中央始終堅持誠信經(jīng)營的原則，為客戶提供真實、可靠的服務，贏得客戶的信任和忠誠。 |
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