三菱重工空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱重工空調維修服務政策如下:
1. 上門安裝服務不管消費者是通過什么渠道購買的三菱重工燃氣灶,都均由各個服務網(wǎng)店提供上門的安裝服務,既專業(yè)又省心。
2. 質保一年凡購買三菱重工燃氣灶的消費者,自購買之日起,整機保修一年,具體以用戶的購機憑證或經(jīng)三菱重工股份指定的銷售網(wǎng)點的合格收據(jù)為依據(jù)。
3. 安檢保養(yǎng)三菱重工燃氣灶每天都會每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 24小時服務咨詢和投訴熱線消費者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。其中(晚21:00至次日08:00為電腦語音服務)。
5. 及時回復與跟蹤回訪用戶有報修、報裝的服務需求,客戶將會在半小時內給予答復,預約確定上門服務時間,并做到跟蹤回訪。
6. 終身維修保修期外實行終身維修,且不降低服務標準,不亂抬價收費。
二、三菱重工空調服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 敬畏客戶需求:三菱重工認為,客戶的需求是公司存在的根本,因此需要用敬畏的心態(tài)去對待。公司應該不斷傾聽客戶的需求和反饋,及時響應并滿足客戶的要求,以提升客戶滿意度。
2. 用心服務:三菱重工要求對待用戶的服務要用心。這不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié),也體現(xiàn)在維修服務中。在服務的每一個細節(jié)中,都要充分考慮用戶的需求和感受,用心去解決問題,提供周到的服務。
3. 舒心體驗:三菱重工希望用戶在使用公司的產(chǎn)品和服務時能夠感受到舒心和愉悅。公司應該不斷提升產(chǎn)品和服務的質量,減少用戶的煩惱和不便,讓用戶在使用過程中得到更好的體驗。 |
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