倍科洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 形象管理：服務(wù)管家在上門服務(wù)之前，需要佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進(jìn)行消毒，確保以整齊干凈的個(gè)人形象出現(xiàn)在用戶面前。
2. 物資準(zhǔn)備：服務(wù)管家將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全，并對工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒，以確保服務(wù)過程的衛(wèi)生和專業(yè)。
3. 提貨驗(yàn)貨：在安裝前提取貨物，經(jīng)過用戶同意后開箱驗(yàn)收，確保產(chǎn)品完好無損且符合用戶需求。
4. 預(yù)約上門：專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通，表明身份，確定上門服務(wù)時(shí)間，確保服務(wù)的時(shí)間準(zhǔn)確性。
5. 安裝材料準(zhǔn)備：根據(jù)用戶描述安裝環(huán)境，準(zhǔn)備相應(yīng)的安裝材料和工具，如工具箱、洗衣機(jī)搬運(yùn)帶、防護(hù)套等，以及特殊搬運(yùn)要用的云梯、吊車等，以避免損壞機(jī)器和用戶家具。
6. 送裝同步：準(zhǔn)備好所有物資后，將其搬運(yùn)進(jìn)安裝車，等待上門安裝。服務(wù)管家在進(jìn)門前會(huì)再次進(jìn)行儀容檢查，確認(rèn)形象是否干凈整潔，精神飽滿，面帶微笑迎接用戶。
二、倍科洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)上門設(shè)計(jì)：根據(jù)用戶的需求和家居環(huán)境，提供專業(yè)的上門設(shè)計(jì)服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠完美融入用戶的生活中。
2. 免費(fèi)檢測水電：在購買產(chǎn)品前，為用戶提供免費(fèi)的水電檢測服務(wù)，確保用戶的家居環(huán)境符合產(chǎn)品安裝和使用的要求。
3. 產(chǎn)品送裝一體：提供一站式的送裝服務(wù)，用戶無需擔(dān)心產(chǎn)品的運(yùn)輸和安裝問題，倍科會(huì)全程負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品能夠安全、準(zhǔn)確地安裝到位。
4. 免費(fèi)清洗：定期為用戶提供免費(fèi)的產(chǎn)品清洗服務(wù)，確保產(chǎn)品的性能和壽命得到*佳保障。
5. 用戶關(guān)愛：提供用戶關(guān)愛服務(wù)，包括定期的用戶回訪、產(chǎn)品使用指導(dǎo)等，讓用戶感受到倍科的貼心關(guān)懷。
6. VIP用戶終身保修：對于VIP用戶，提供終身保修服務(wù)，確保用戶在產(chǎn)品使用過程中享受到*大的保障。 |
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