華帝燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
華帝燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
一、舊部件保留說明
1. 必要性：在維修過程中，若涉及部件更換，為確保維修服務(wù)的透明性和公正性，華帝維修人員會保留舊部件，以便客戶查驗(yàn)。
2. 保留方式：舊部件會進(jìn)行妥善包裝和標(biāo)識，確保不會混淆或丟失。通常會在完成維修后將舊部件提供給客戶查驗(yàn)，并放置在指定的存儲區(qū)域或隨維修工具一同帶回。
3. 客戶權(quán)益：客戶有權(quán)要求查看舊部件，以確認(rèn)維修服務(wù)的真實(shí)性和完整性。若客戶對舊部件的保留有異議或疑問，可以向維修人員或華帝客服部門進(jìn)行反饋。
二、開具票據(jù)說明
1. 票據(jù)種類：維修完成后，華帝維修人員會為客戶開具維修清單和發(fā)票兩種票據(jù)。
2. 維修清單：詳細(xì)列明維修項(xiàng)目、更換的部件、維修費(fèi)用等具體信息。清單內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、清晰，便于客戶理解和核對。
3. 發(fā)票：作為維修服務(wù)的正式憑證，發(fā)票上會注明服務(wù)名稱、維修費(fèi)用、開票日期等關(guān)鍵信息。發(fā)票是客戶報(bào)銷或維權(quán)的重要依據(jù)，請客戶妥善保管。
4. 開票方式：華帝維修人員會在維修完成后即時(shí)為客戶開具發(fā)票。若客戶需要電子發(fā)票，可以通過華帝商家渠道進(jìn)行申請和下載。
華帝燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 免費(fèi)送貨服務(wù)：提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)，滿足客戶的需求。
2. 質(zhì)保服務(wù)：針對不同產(chǎn)品系列，提供不同的質(zhì)保期限。
3. 72小時(shí)電話回訪服務(wù)：為了更好地服務(wù)客戶，華帝燃?xì)庠畛兄Z在售出產(chǎn)品后的72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：在全國范圍內(nèi)設(shè)立多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便客戶就近選擇維修地點(diǎn)。
5. 快速響應(yīng)：一旦客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司承諾在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況盡快安排維修人員上門服務(wù)。
6. 貼心服務(wù)：為了給客戶提供更加貼心的服務(wù)，華帝燃?xì)庠钸�提供免費(fèi)預(yù)約安裝、使用指導(dǎo)、 |
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