格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調維修服務政策如下：
1. 售前服務：格力會實實在在地介紹產(chǎn)品的特性和功能，通過不厭其煩地講解和演示，為顧客答疑解惑，如格力的產(chǎn)品究竟好在何處，如何安全操作，用戶享有哪些權利等，盡量使顧客心中有數(shù)，以便在購買中與別的產(chǎn)品比較選擇。
2. 售中服務：在有條件的地方實行“無搬動服務”，向購買格力產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調試、月內回訪等服務。
3. 維修服務：通過網(wǎng)絡等先進手段與用戶保持聯(lián)系，出現(xiàn)問題30秒內便可在網(wǎng)絡中提供出所要找的用戶使用產(chǎn)品情況，以百分之百的熱情來彌補生產(chǎn)中可能存在的萬分之一的失誤。
4. 維修環(huán)節(jié)的服務營銷：用戶是衣食父母，格力人在服務中堅持“用戶永遠是對的”。當你走進格力的維修服務中心，首先映入眼簾的就是“如果你滿意，請告訴你的親朋好友；如果你不滿意，請你告訴總經(jīng)理”，而格力總經(jīng)理的回答又是“用戶永遠是對的”。
二、格力空調服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 客戶至上：格力集團始終將客戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供高品質的服務和產(chǎn)品，以滿足客戶的期望和需求。
2. 追求卓越：格力集團不斷追求卓越，努力提高自身的服務水平和質量，以贏得客戶的信任和忠誠。
3. 創(chuàng)新發(fā)展：格力集團不斷探索創(chuàng)新的服務模式和業(yè)務領域，以適應市場的變化和客戶的需求，保持領先地位。
4. 誠信經(jīng)營：格力集團秉持誠信經(jīng)營的原則，為客戶提供真實、可靠、有價值的服務和產(chǎn)品，樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象。
5. 社會責任：格力集團積極履行社會責任，關注環(huán)保、公益等領域，為社會做出積極的貢獻。 |
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