能率燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率燃氣灶服務說明：
1. 統(tǒng)一的服務形象：能率星級服務按照統(tǒng)一的VI、CI要求，塑造、推廣和維護能率星級服務形象，給用戶留下深刻印象。
2. 統(tǒng)一的服務理念：所有能率星級服務網(wǎng)點應秉承“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務理念，為用戶提供優(yōu)質的服務。
3. 統(tǒng)一的服務標準：能率星級服務制定了統(tǒng)一的服務標準，包括服務響應時間、服務質量、服務人員態(tài)度等方面，以確保用戶能夠獲得高品質的服務。
4. 統(tǒng)一的服務流程：能率星級服務建立了一套統(tǒng)一的服務流程，包括接單、派工、維修、驗收、交車等環(huán)節(jié)，以確保用戶的需求得到及時滿足。
5. 統(tǒng)一的服務質量保障：能率星級服務設立了統(tǒng)一的服務質量保障體系，通過定期對服務人員進行培訓和考核，以及定期對服務網(wǎng)點進行質量檢查，以確保用戶能夠獲得高質量的服務。
二、能率燃氣灶維修服務理念如下：
1. 認真聆聽每個家庭的細微需求，用心服務好每一位用戶，讓省電省心、新鮮舒適的能率燃氣灶一步步走入千家萬戶。
2. 能率燃氣灶不僅堅持品質*，而且踐行服務至上。 除了提供送貨上門服務外，能率擁有豐富安裝經(jīng)驗和專業(yè)知識的安裝團隊還可一手包攬安裝全流程，以確保整個安裝過程中的所有細節(jié)都得到妥善處理，有效提高用戶體驗和產(chǎn)品滿意度。
3. 能率堅持“收費透明”，任何費用都公開公正，讓消費者買的安心，用的放心。
4. 自2021年1月1日起，能率承諾只要購買能率智能小燃氣灶的產(chǎn)品，購機后365天內出現(xiàn)性能故障、質量問題（非人為因素損壞），可憑有效購買憑證享受“只換不修”服務。這一政策涵蓋了微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、除螨儀、電動拖把等智能小燃氣灶產(chǎn)品。這項政策旨在以*優(yōu)質的服務，免除消費者后顧之憂。 |
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