博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 保修期限：根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購買日期，博世提供了不同的保修期限。一般來說，保修期限為1-3年，具體時(shí)間以購買時(shí)的保修卡或產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)。
2. 保修范圍：保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，博世將免費(fèi)提供維修或更換部件服務(wù)。
3. 保修條件：用戶需遵守產(chǎn)品使用說明書，正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。如果因未按照說明書要求使用或維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，博世有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。此外，如果產(chǎn)品出現(xiàn)的人為因素?fù)p壞，如碰撞、誤用、水淹等，也不屬于保修范圍。
4. 退換貨政策：如果用戶對(duì)所購買的博世洗衣機(jī)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可在收到貨后七天內(nèi)申請(qǐng)無理由退貨或換貨。退換貨過程中產(chǎn)生的物流費(fèi)用由用戶自行承擔(dān)。若因質(zhì)量問題導(dǎo)致退貨或換貨，用戶需提供完整的原包裝及附件，以確保產(chǎn)品完好無損。否則，博世公司有權(quán)拒絕接受退貨或換貨。
二、博世洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 上門測量和電腦跟蹤：為了確保安裝的精準(zhǔn)性，博世提供上門測量服務(wù)，并且使用電腦進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤。
2. 定期檢修：為了確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運(yùn)行，博世提供定期檢修服務(wù)。
3. 5年質(zhì)保：博世為客戶提供5年的質(zhì)保，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。
4. 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)培訓(xùn)：博世對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有相同的專業(yè)水平和標(biāo)準(zhǔn)。
5. 全國免費(fèi)服務(wù)熱線：博世設(shè)立了全國免費(fèi)服務(wù)熱線，客戶可以隨時(shí)撥打，博世會(huì)盡快受理并解決客戶的問題。
6. 維修服務(wù)的全面覆蓋：博世擁有遍布全國的4000家門店和超過3萬名的專業(yè)設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供更完備的一站式維修服務(wù)體驗(yàn)。 |
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