美的洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的洗衣機服務(wù)說明：
1. 誠心：美的為顧客提供優(yōu)質(zhì)的洗衣機產(chǎn)品和服務(wù)，要求每一位銷售人員在向顧客推介時務(wù)必做到“誠心推介，不做虛假宣傳”。
2. 細心：美的一直追求“細節(jié)成就完美”，要求每一位安裝工程師在為顧客安裝調(diào)試洗衣機時務(wù)必做到“細心安裝調(diào)試，不留安全隱患”。
3. 耐心：美的一貫堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，要求每一位安裝工程師不僅要細心做事，還要耐心指導(dǎo)顧客使用，堅決做到“耐心講解，確�？蛻糨p松熟練使用”。
4. 用心：美的堅信“世上無難事，只要人有心”。安裝后及時進洗衣機電話回訪，定期安排服務(wù)人員上門維護、準時提示顧客進洗衣機產(chǎn)品更換等服務(wù)，做到“用心呵護，讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂”。
二、美的洗衣機服務(wù)理念如下：
1. 服務(wù)宗旨：用戶永遠是對的。美的的維修服務(wù)始終秉持著對用戶真誠到永遠的態(tài)度，以用戶的滿意度為首要目標。
2. 一承諾：隨叫隨到，一次就好。這體現(xiàn)了美的對用戶需求的及時響應(yīng)和高效解決。
3. 二公開：公開出示服務(wù)《上崗資格證》和服務(wù)《收費標準》，接受用戶的監(jiān)督。這保證了服務(wù)的透明度和公正性。
4. 三到位：服務(wù)前安全測電，安全隱患提醒到位；服務(wù)中通電試機，使用常識講解到位；服務(wù)后清理現(xiàn)場，產(chǎn)品一站通檢到位。這體現(xiàn)了美的服務(wù)的全面性和細致性。
5. 五個一：遞上一張名片，穿上一副鞋套，鋪上一塊墊布，帶上一塊毛巾，留下一個好評。這展示了美的服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和良好形象。
6. 1+5成套服務(wù)：服務(wù)一次就好，五項標準，服務(wù)到位。這包括安全測電到位、講解指導(dǎo)到位、一站通檢到位、全程服務(wù)到位和現(xiàn)場清理到位。 |
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