博世冰箱維修服務(wù)客服電話(huà)多少(2023已更新)
博世咨詢(xún)電話(huà):400-6189123
一、維修服務(wù)
1. 用戶(hù)在發(fā)現(xiàn)冰箱故障后,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系博世冰箱客服中心或授權(quán)維修服務(wù)中心。
2. 博世冰箱將根據(jù)故障情況為用戶(hù)提供上門(mén)或遠(yuǎn)程維修服務(wù),具體安排由維修服務(wù)中心決定。
3. 維修服務(wù)中心將根據(jù)維修情況,提供維修建議或維修方案,并與用戶(hù)協(xié)商解決方案。
4. 維修服務(wù)中心將盡快安排維修人員前往用戶(hù)家中進(jìn)行維修,以確保用戶(hù)的正常使用。
5. 維修服務(wù)中心將通過(guò)電話(huà)、短信等方式及時(shí)通知用戶(hù)維修人員的到達(dá)時(shí)間。
6. 如遇特殊情況,導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)維修,維修服務(wù)中心將及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系并說(shuō)明情況,協(xié)商解決方案。
7. 維修結(jié)束后,維修人員將對(duì)維修情況進(jìn)行記錄,并向用戶(hù)說(shuō)明維修結(jié)果和注意事項(xiàng)。
二、維修費(fèi)用
1. 在保修期內(nèi),若冰箱故障屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,維修費(fèi)用由博世冰箱承擔(dān)。
2. 在保修期外,維修費(fèi)用由用戶(hù)承擔(dān)。具體費(fèi)用請(qǐng)參照維修服務(wù)中心提供的價(jià)格表。
三、保修注意事項(xiàng)
1. 保修卡僅限于原購(gòu)買(mǎi)者使用,不可轉(zhuǎn)讓給他人。
2. 請(qǐng)妥善保管好保修卡,并隨時(shí)保持其完好無(wú)損。
3. 在保修期限內(nèi),消費(fèi)者不得私自拆卸、修理產(chǎn)品,以免影響保修資格。
4. 如需保修服務(wù),請(qǐng)及時(shí)與博世客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系,避免超過(guò)保修期限。
5. 若產(chǎn)品外觀有刮擦、碰撞等損壞,需在7天內(nèi)向博世報(bào)備,否則將無(wú)法享受保修服務(wù)。 |