博世冰箱維修服務(wù)客服電話多少(2023已更新)
博世咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)
1. 用戶在發(fā)現(xiàn)冰箱故障后,應(yīng)及時聯(lián)系博世冰箱客服中心或授權(quán)維修服務(wù)中心。
2. 博世冰箱將根據(jù)故障情況為用戶提供上門或遠程維修服務(wù),具體安排由維修服務(wù)中心決定。
3. 維修服務(wù)中心將根據(jù)維修情況,提供維修建議或維修方案,并與用戶協(xié)商解決方案。
4. 維修服務(wù)中心將盡快安排維修人員前往用戶家中進行維修,以確保用戶的正常使用。
5. 維修服務(wù)中心將通過電話、短信等方式及時通知用戶維修人員的到達時間。
6. 如遇特殊情況,導(dǎo)致無法按時維修,維修服務(wù)中心將及時與用戶聯(lián)系并說明情況,協(xié)商解決方案。
7. 維修結(jié)束后,維修人員將對維修情況進行記錄,并向用戶說明維修結(jié)果和注意事項。
二、維修費用
1. 在保修期內(nèi),若冰箱故障屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,維修費用由博世冰箱承擔(dān)。
2. 在保修期外,維修費用由用戶承擔(dān)。具體費用請參照維修服務(wù)中心提供的價格表。
三、保修注意事項
1. 保修卡僅限于原購買者使用,不可轉(zhuǎn)讓給他人。
2. 請妥善保管好保修卡,并隨時保持其完好無損。
3. 在保修期限內(nèi),消費者不得私自拆卸、修理產(chǎn)品,以免影響保修資格。
4. 如需保修服務(wù),請及時與博世客戶服務(wù)聯(lián)系,避免超過保修期限。
5. 若產(chǎn)品外觀有刮擦、碰撞等損壞,需在7天內(nèi)向博世報備,否則將無法享受保修服務(wù)。 |