板川集成灶維修服務(wù)電話-貼心省心服務(wù)
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一、包修范圍
1. 板川集成灶包修范圍包括但不限于以下情況：
(1) 制造缺陷：產(chǎn)品在制造過程中出現(xiàn)的任何缺陷，包括材料、工藝等方面的問題；
(2) 非人為損壞：產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的故障，不包括消費(fèi)者故意損壞、意外事故等非正常使用造成的損壞；
(3) 配件問題：產(chǎn)品配件在正常使用過程中出現(xiàn)的故障或損壞，如電源線、遙控器等；
(4) 運(yùn)輸損壞：產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的損壞，需要提供相關(guān)證明材料。
2. 以下情況不在包修范圍內(nèi)：
(1) 人為損壞：產(chǎn)品在正常使用過程中，由于消費(fèi)者的故意損壞、錯誤操作等造成的損壞；
(2) 意外事故：產(chǎn)品在正常使用過程中，由于意外事故（如火災(zāi)、水災(zāi)等）造成的損壞；
(3) 非授權(quán)改動：消費(fèi)者未經(jīng)授權(quán)對產(chǎn)品進(jìn)行改動造成的損壞；
(4) 超過包修期限：產(chǎn)品超過包修期限的故障或損壞。
產(chǎn)品維修注意以下事項：
（一）集成灶購買時就要關(guān)注維修服務(wù)。
消費(fèi)者在購買家用集成灶時要提前了解廠家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時向廠家索要發(fā)票或者收據(jù)。
線下購買的消費(fèi)者要求銷售員列明各項收費(fèi)明細(xì)并拍照留存，線上購買的消費(fèi)者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購物憑證。
（二）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費(fèi)者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購發(fā)票。
（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道，應(yīng)通過集成灶說明書、板川廠家、
微信公眾號搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
（四）預(yù)約維修前提前問清收費(fèi)情況。
消費(fèi)者在報修集成灶后預(yù)約維修上門時間之前，要先了解清 |
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