板川集成灶維修服務電話-貼心省心服務
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一、包修范圍
1. 板川集成灶包修范圍包括但不限于以下情況:
(1) 制造缺陷:產(chǎn)品在制造過程中出現(xiàn)的任何缺陷,包括材料、工藝等方面的問題;
(2) 非人為損壞:產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的故障,不包括消費者故意損壞、意外事故等非正常使用造成的損壞;
(3) 配件問題:產(chǎn)品配件在正常使用過程中出現(xiàn)的故障或損壞,如電源線、遙控器等;
(4) 運輸損壞:產(chǎn)品在運輸過程中出現(xiàn)的損壞,需要提供相關證明材料。
2. 以下情況不在包修范圍內(nèi):
(1) 人為損壞:產(chǎn)品在正常使用過程中,由于消費者的故意損壞、錯誤操作等造成的損壞;
(2) 意外事故:產(chǎn)品在正常使用過程中,由于意外事故(如火災、水災等)造成的損壞;
(3) 非授權改動:消費者未經(jīng)授權對產(chǎn)品進行改動造成的損壞;
(4) 超過包修期限:產(chǎn)品超過包修期限的故障或損壞。
產(chǎn)品維修注意以下事項:
(一)集成灶購買時就要關注維修服務。
消費者在購買家用集成灶時要提前了解廠家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策,付款后及時向廠家索要發(fā)票或者收據(jù)。
線下購買的消費者要求銷售員列明各項收費明細并拍照留存,線上購買的消費者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關購物憑證。
(二)妥善保存包修卡和維修記錄。
消費者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購發(fā)票。
(三)選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點。
消費者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道,應通過集成灶說明書、板川廠家、
微信公眾號搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網(wǎng)點信息。
(四)預約維修前提前問清收費情況。
消費者在報修集成灶后預約維修上門時間之前,要先了解清 |