萊田集成灶各區(qū)維修服務(wù)商家電話-在線報(bào)修服務(wù)
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一、包修政策概述
1. 萊田集成灶提供的產(chǎn)品包修期為自購買之日起一年,具體以購買憑證上標(biāo)明的日期為準(zhǔn)。
2. 包修范圍包括產(chǎn)品制造缺陷、零件質(zhì)量問題等非人為損壞情況。
3. 在包修期內(nèi),萊田集成灶將提供免費(fèi)的維修和更換零件服務(wù)。
4. 包修期過后,萊田集成灶將提供有償維修和零件更換服務(wù)。
二、包修有效憑證的種類
1. 購買憑證:消費(fèi)者購買萊田集成灶產(chǎn)品時(shí),銷售商將提供購買憑證,包括發(fā)票、銷售單據(jù)等,消費(fèi)者需妥善保存好這些憑證。
2. 產(chǎn)品序列號:萊田集成灶產(chǎn)品上附帶的序列號是包修的重要依據(jù)之一,消費(fèi)者在購買后,需查看并妥善保管產(chǎn)品序列號。
3. 包修卡:部分萊田集成灶產(chǎn)品會(huì)附帶包修卡,消費(fèi)者需要填寫個(gè)人信息,并妥善保存好包修卡。
包修期界定
有效包修憑證:
(1)產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附帶的產(chǎn)品包修卡;
(2)有效購機(jī)發(fā)票:帶有稅務(wù)印章的正規(guī)商業(yè)銷售發(fā)票;
(3)產(chǎn)品條形碼:清晰完整,無修改痕跡;
(4)設(shè)備在包修時(shí),客戶需主動(dòng)出示經(jīng)萊田認(rèn)定的合法購銷合同,以及產(chǎn)品中有另行規(guī)定的包修憑證。
包修期計(jì)算:
1、包修期開始是指:
(1)產(chǎn)品條形碼系統(tǒng)查詢的出貨時(shí)間起15個(gè)月內(nèi);
(2)可證實(shí)的購機(jī)發(fā)票日期;
(3)合法購銷合同標(biāo)明的包修期限。
2、維修或更換后的設(shè)備,質(zhì)量保證三個(gè)月;若原包修期剩余超過三個(gè)月,則以原包修期為準(zhǔn)。 |