格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力服務(wù)說明:
一、專業(yè)技能
作為格力的安裝工程師,首要的要求是必須具備出色的專業(yè)技能。這包括熟悉和掌握各類格力家電的安裝流程和操作方法,以及能夠熟練處理在安裝過程中可能出現(xiàn)的各種技術(shù)問題。此外,還需要具備扎實(shí)的電工、鉗工等基礎(chǔ)技能,能夠獨(dú)立完成家電的安裝和調(diào)試工作。
二、服務(wù)態(tài)度
格力一直秉承“用戶至上”的服務(wù)理念,因此,我們的安裝工程師也必須具備高度的服務(wù)意識(shí)。在安裝過程中,工程師應(yīng)始終以用戶為中心,尊重用戶的需求和意見,積極主動(dòng)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、產(chǎn)品知識(shí)
作為格力的安裝工程師,必須全面了解格力產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能和優(yōu)勢(shì)。這有助于工程師在安裝過程中更好地發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),提高安裝質(zhì)量。同時(shí),也能夠幫助工程師更好地與用戶溝通,解答用戶關(guān)于產(chǎn)品的各種疑問。
四、溝通能力
溝通能力是安裝工程師必備的重要素質(zhì)之一。工程師需要與用戶進(jìn)行有效的溝通,了解用戶的需求和意見,并及時(shí)反饋給用戶安裝進(jìn)度和結(jié)果。同時(shí),工程師還需要與同事、上級(jí)等保持良好的溝通,確保工作能夠順利進(jìn)行。
五、安全意識(shí)
在安裝過程中,安全始終是*位的。因此,格力的安裝工程師必須具備高度的安全意識(shí),嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,確保自身和用戶的安全。在安裝過程中,如發(fā)現(xiàn)存在安全隱患或問題,應(yīng)立即停止工作并及時(shí)上報(bào)。
格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù):格力提供全國聯(lián)保的維修服務(wù),并承諾嚴(yán)格按照國家三包政策進(jìn)行維修服務(wù)。用戶可以通過撥打維修服務(wù)熱線電話=或通過格力商家微信公眾號(hào)“格力服務(wù)”進(jìn)行咨詢和報(bào)修。
2. 安裝服務(wù):格力提供免費(fèi)的上門安裝服務(wù),安裝人員會(huì)嚴(yán)格按照安裝規(guī)范進(jìn)行操作,確保產(chǎn)品的安裝質(zhì)量和安全性。在安裝過程中,安裝人員會(huì)根據(jù)用戶的需求和產(chǎn)品特點(diǎn),為用戶提供專業(yè)的 |