北斗星集成灶維修服務(wù)地址電話-用戶訴求處理
北斗星咨詢電話：400-6189123
一、包修憑證的使用
1. 當(dāng)您購買的北斗星集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題需要維修時(shí)，請您在包修期內(nèi)憑有效的包修憑證和購買憑證（如發(fā)票、購物小票等）到北斗星集成灶授權(quán)的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修申請。
2. 如果您購買的產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，但無法提供有效的包修憑證，我們將無法提供免費(fèi)的維修服務(wù)。因此，請您妥善保管好包修憑證，以免影響您的權(quán)益。
二、其他事項(xiàng)
1. 如果您購買的北斗星集成灶產(chǎn)品超過包修期限，或者因?yàn)槿藶閾p壞、意外事故等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障，我們將無法提供免費(fèi)的維修服務(wù)。但您仍然可以選擇付費(fèi)維修，具體事宜請咨詢北斗星集成灶授權(quán)的維修服務(wù)中心。
2. 包修憑證僅適用于北斗星集成灶正品產(chǎn)品，對于非正品產(chǎn)品或者未經(jīng)授權(quán)銷售的產(chǎn)品，我們將不提供包修服務(wù)。
集成灶維修承諾三包的責(zé)任。
第1條
(一)不能保證實(shí)施三包規(guī)定的，不得銷售目錄所列產(chǎn)品。
(二)保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。
(三)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，不符合法定標(biāo)識要求的，一律不準(zhǔn)銷售。
(四)產(chǎn)品出售時(shí)，應(yīng)當(dāng)開箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，介紹使用維護(hù)事項(xiàng)、三包方式及修理單位，提供有效發(fā)票和三包憑證。
(五)妥善處理消費(fèi)者的查詢、投訴，并提供服務(wù)。
第2條
(一)承擔(dān)修理服務(wù)業(yè)務(wù)。
(二)維護(hù)銷售者、生產(chǎn)者的信譽(yù)，不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件。認(rèn)真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況，保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上。
(三)保證修理費(fèi)用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查。
(四)承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失。
(五)接受消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品修理質(zhì)量的查詢。 |
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